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IN S T IT U T O

D E C IÊ N C IA S S O C IA IS

E C O M U N IC A Ç Ã O
C U R S O

– IC S C

D E A D M IN IS T R A Ç Ã O

F E P L A N – F E IR A D E P L A N E J A M E N T O

E K O

D E N E G Ó C IO S

A L ÍM E N T O S E B E B ID A S L T D A

B r u n a C o r r e a P in o - B 3 3 4 5 C 2
D e lu c a s A le x a n d r e d a G u ia S a n t o s - B 4 0 F J D - 5
F e lip e L u iz S ilv a C h a r le s - B 2 7 D A B - 0
N a t h á lia C r is t i n a B a r b o s a O liv e ir a - B 3 5 9 B I - 9
N ic h o la s P ie t r o C a r d o s o C a m p o s - T 1 1 1 1 7 - 0

S A N TO S – S P
2014

2

S U M Á R IO

1 .S u m á rio E x e c u tiv o

05

1 .1 R e s u m o d o s P rin c ip a is p o n to s d o P la n o d e N e g ó c io s .

05

1 . 2 D a d o s d o e m p r e e n d e d o r , e x p e r i ê n c i a p r o fi s s i o n a l e H i s t ó r i a .

05

1 .3 D a d o s d o E m p re e n d im e n to

06

1 .4 D e c la ra ç ã o d e M is s ã o , V is ã o e V a lo re s

06

1 .5 S e to r d e A tiv id a d e s

07

1 .6 F o rm a J u ríd ic a

08

1 .7 E n q u a d ra m e n to T rib u tá rio

08

1 .8 C a p ita l S o c ial

09

1 .9 F o n te d e R e c u rs o s

09

2.

10

A n á lis e d e M e rc a d o

2 .1 E s tu d o s d o s C lie n te s

10

2 .1 .1 N e c e s s id a d e s e e x p e c ta tiv a s d o s c lie n te s fin a is e in te r m e d iá rio s :

11

2 .2 E s tu d o s d o s C o n c o rre n te s

12

2 .3 E s tu d o d o s F o rn e c e d o re s

14

2 .3 .1 P re ç o s e C o n d iç õ e s d e P a g a m e n to

15

2 . 3 . 2 P r o b l e m a s d e a b a s t e c im e n t o

15

2 .3 .3 P re p a ra ç ã o d e A te n d im e n to

15

2 .3 .4 L o te m ín im o d e c o m p ra

16

2 .3 .5 P o n to s F o rte s e F ra c o s

16

3 . P l a n o d e M a r k e ti n g

16

3 .1 D e s c riç ã o d o s P rin c ip a is P ro d u to s e S e rv iç o s

16

3 .1 .1 - D is trib u iç ã o A lv o d a E m p r e s a

16

3 .2 E s tra té g ia s P ro m o c io n a is

17

3 .2 .1 A tu a lm e n te

17

3 .2 .2 P la n o d e N e g ó c

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