Fatores que geram a inadimplência em uma operadora de planos de saúde segundo a perspectiva do coordenador financeiro

FUPAC – FACULDADE UNIPAC DE EDUCAÇÃO E ESTUDOS SOCIAIS DE TEÓFILO OTONI – MG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

PATRÍCIA BREMER FROEDE

FATORES QUE GERAM A INADIMPLÊNCIA EM UMA OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE SEGUNDO A PERSPECTIVA DO COORDENADOR FINANCEIRO: UM ESTUDO DE CASO

TEÓFILO OTONI 2010

PATRÍCIA BREMER FROEDE

FATORES QUE GERAM A INADIMPLÊNCIA EM UMA OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE SEGUNDO A PERSPECTIVA DO COORDENADOR FINANCEIRO: UM ESTUDO DE CASO

Monografia apresentada ao Curso de Administração da UNIPAC – Universidade Presidente Antônio Carlos, como requisito parcial para obtenção do Título de Graduação de Bacharel em Administração. Orientador: Prof. Edvaldo Silva Dutra

TEÓFILO OTONI 2010

Patrícia Bremer Froede

Fatores que Geram a Inadimplência em uma Operadora de Planos de Saúde Segundo a Perspectiva do Coordenador Financeiro: Um Estudo de Caso

Monografia apresentada ao Curso de Administração da UNIPAC – Universidade Presidente Antônio Carlos, como requisito parcial para obtenção do Título de Graduação de Bacharel em Administração.

BANCA EXAMINADORA:

Prof.

Prof.

Prof.

Aprovada em ___/___/___

RESUMO O presente estudo foi desenvolvido na empresa Unimed Três Vales. Utilizou-se como método de pesquisa, um estudo qualitativo, descritivo/explicativo e um estudo de caso quantos aos meios. Objetivou-se responder os seguintes objetivos: como objetivo geral a busca é analisar os fatores que geram a inadimplência da empresa Unimed Três Vales, segundo a perspectiva do coordenador financeiro e quanto aos específicos foram: identificar a interação entre o setor de vendas e o setor de crédito; analisar os fatores que geram a inadimplência da empresa, segundo a perspectiva do coordenador financeiro. Com relação ao marco teórico destaca-se que a administração de contas a receber faz com que a empresa controle seus recebimentos e automaticamente obtenha informações de quem deixou de pagar na data prevista e as contas que ainda vão vencer