Fatores higienicos de herzberg

Fatores Higiênicos de Herzberg

Para entendermos sobre os fatores higiênicos teremos que aprender sobre: A Teoria dos Dois Fatores; desenvolvida por Frederick Herzberg. Tal teoria teve por base entrevistas realizada com diversos profissionais da área industrial com objetivo de identificar os fatores que causavam a satisfação e a insatisfação dos empregados no ambiente de trabalho. Para isso, questionou os entrevistados sobre o que os agradava e os desagradava nas empresas em que trabalhavam.
Herzberg, então, dividiu estes relatos em dois fatores:
Motivacionais (os que agradavam) e higiênicos (os que desagradavam).

Os fatores higiênicos citados por Herzberg são aqueles que se referem às condições que rodeiam o funcionário enquanto trabalha, englobando as condições físicas e ambientais de trabalho, o salário, os benefícios sociais, as políticas da empresa, o tipo de supervisão recebido, o clima de relações entre a direção e os funcionários, os regulamentos internos, as oportunidades existentes etc. Basicamente, são fatores determinados pela organização, e que fazem parte da cultura da empresa, ou seja, fora do controle dos funcionários, de responsabilidade apenas da empresa e de seus respectivos administradores. A expressão “higiene” foi usada para refletir o seu caráter preventivo e profilático e para mostrar que se destinam simplesmente a evitar fontes de insatisfação do meio ambiente ou ameaças potenciais ao seu equilíbrio. Herzberg, contudo, consideram esses fatores higiênicos muitos limitados na sua capacidade de influenciar poderosamente o comportamento dos empregados. Quando esses fatores são ótimos, simplesmente evitam a insatisfação, uma vez que sua influência sobre o comportamento, não consegue elevar substancial e duradouramente a satisfação. Porém, quando são precários, provocam insatisfação.

Alguns exemplos mais comuns de Fatores higiênicos são:
· políticas organizacionais;
· relacionamento supervisor/subordinado;
· condições físicas do