FATORES DE SUCESSO NA IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS ERP em Empresas de Pequeno e Médio Porte

SUMÁRIO

1. Introdução .............................................................................................................p.3
1.1. Objetivo .............................................................................................................p.4
1.1.2. Objetivo Geral .................................................................................................p.4
1.1.3. Objetivos Específicos......................................................................................p.4
1.2. Justificativas ......................................................................................................p.5
2. Metodologia da Pesquisa .....................................................................................p.6
3. Formulação da Análise .........................................................................................p.7
4. Caracterização da pequena e média empresa ....................................................p.9
5. Análise das etapas e fatores de sucesso da implantação de sistemas de
ERP em PMEs ........................................................................................................p.11
6. Conclusões .........................................................................................................p.17
7. Referências Bibliográficas...................................................................................p.18

1. INTRODUÇÃO

O elevado nível de competição, tanto em caráter local como global, tem levado às empresas a incorporarem novas tecnologias que auxiliem a gestão de seus negócios, cada vez mais complexos. O desafio é obter informações integradas, com qualidade e confiabilidade para apoiar a tomada de decisão (AUDY e BRODBECK, 2003).
A tecnologia ajuda, inclusive, na coleta de informações do ambiente externo, por meio dos clientes, fornecedores e concorrentes. Para o mercado atual, agilidade e poder de resposta são cruciais para atender as necessidades dos clientes que, a