Fatores criticos de sucesso em gp

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Fatores Críticos de Sucesso em GP
Paulo Ferrucio, PMP
pferrucio@hotmail.com
A necessidade das organizações de maior eficiência e velocidade para atender as
necessidades do mercado faz com que os projetos tenham que ser implantados dentro
dos prazos requeridos, de acordo com o orçamento aprovado e conforme os requisitos
definidos pelo cliente. Para que tudo isso dê certo, é necessárioseguir uma metodologia
de planejamento, execução e controle que seja consagrada pela comunidade. A
metodologia que vamos descrever é aquela definida pelo PMI e que vem sendo adotada
por várias empresas, com pequenas adaptações.
Mesmo outras metodologias, como a PRINCE (Projects IN Controlled
Environments) desenvolvida pelo Departamento de Comércio do Governo Britânico,
tem forte inspiração nametodologia do PMI. A metodologia desenvolvida pelo PMI e
que pode ser estudada no manual PMBOK (Project Management Body of Knowledge)
abrange as seguintes áreas:
• Gerência da Integração
- Desenvolvimento do Plano do Projeto
- Execução do Plano do Projeto
- Controle de Mudanças
• Gerência do Escopo
- Início
- Planejamento do Escopo
- Definição do Escopo
- Verificação do Escopo
-Controle de Mudança do Escopo
• Gerência do Tempo
- Definição das Atividades
- Seqüência das atividades
- Estimativa da Duração das Atividades
- Desenvolvimento do Cronograma
- Controle do Cronograma
• Gerência de Custos
- Planejamento de Recursos
- Estimativa de Custos
- Orçamento de Custos
- Controle de Custos
• Gerência da Qualidade
- Planejamento da Qualidade
- Garantia da Qualidade
2- Controle da Qualidade
• Gerência dos Recursos Humanos
- Planejamento da Organização
- Formação da Equipe
- Desenvolvimento da Equipe
• Gerência da Comunicação
- Planejamento da Comunicação
- Distribuição da Informação
- Relatórios de Desempenho
- Encerramento Administrativo
• Gerência de Riscos
- Planejamento da Gerência de Riscos
- Identificação de Riscos
- Análise Qualitativados Riscos
- Análise Quantitativa dos Riscos
- Planejamento de Respostas ao Risco
- Monitoramento e Controle de Riscos
• Gerência de Compras
- Planejamento de Compras
- Planejamento de Requisições
- Requisições
- Seleção de Fornecedores
- Administração de Contratos
- Encerramento de Contratos
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
A abordagem que faremos a seguir leva em conta a metodologia acima edá
ênfase ao estudo desenvolvido por J. K. Pinto e D. P. Slevin, que descreveram os 10
Fatores Críticos de Sucesso em Gerência de Projetos. Eles entrevistaram gerentes de
projeto experientes para elaborar esse estudo. J J. Jiang conduziu uma pesquisa junto a
profissionais de sistemas de informação baseada no mesmo estudo e chegou a
conclusões semelhantes. Os fatores críticos foram agrupadospor ordem de importância.
São eles:
Missão do Projeto – Definição clara dos objetivos e direções gerais.
A definição dos objetivos, requisitos e resultados esperados é de fundamental
importância para o sucesso na implantação de um projeto. Mas para se definir os
objetivos, requisitos e resultados esperados, não basta perguntar ao gerente da entidade
contratante o que ele deseja. Antes,precisamos identificar quem são as pessoas afetadas
pelo resultado do projeto, para saber delas o que é esperado. Isso pode ser conseguido
através de entrevistas, questionários e workshops com gerentes dos serviços que irão ser
afetados pelos resultados do projeto, seus usuários e fornecedores de informações,
equipe técnica de implantação e eventuais parceiros.
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Com essas informações podemosentão elaborar um plano de implantação que
descreva com clareza o escopo do projeto, seus produtos (deliverables) bem como as
exclusões. É importante que todos os envolvidos entendam exatamente o que está para
ser iniciado e estejam em condições de influir na fase de planejamento e evitar
retrabalhos que levam a atrasos, custos não planejados e, eventualmente, abandono do
projeto por tornar...
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