Fatores competitivos

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J Bras Patol Med Lab • v. 45 • n. 4 • p. 295-303 • agosto 2009

artigo de reVisão review article

Fatores competitivos de produção em medicina diagnóstica: da área técnica ao mercado
Production strategic factors in diagnostic medicine: from technical floor to the market

Primeira submissão em 14/07/09 Última submissão em 10/08/09 Aceito para publicação em 10/08/09 Publicado em 20/08/09Gustavo Aguiar Campana1; Lorena Brito de Faro1; Carmen Paz Oplustil Gonzalez2

unitermos
Estratégia Gestão Produção Operação

resumo
A medicina diagnóstica é, hoje, um conglomerado de especialidades direcionadas à realização de exames complementares no auxílio ao diagnóstico. A maior competitividade do mercado fez com que os gestores realizassem os denominados trade offs entre diferentesfatores estratégicos de produção – qualidade, confiabilidade, flexibilidade, velocidade e custo –, com o objetivo de definir o posicionamento ante a contribuição da área de produção para a organização. A determinação dos fatores escolhidos, diante das expectativas dos clientes e de um benchmarking com a concorrência, analisados de forma sistemática, define o posicionamento estratégico da organização.Para sedimentar os conceitos defendidos neste artigo, uma simulação de um caso de definição da estratégia da área de produção é apresentada.

abstract
Diagnostic Medicine is currently a pool of medical specialties oriented to conduct complementary tests for clinical diagnostics. The higher market competitiveness has led management teams to make trade offs among strategic factors such asquality, reliability, flexibility, velocity and costs with the aim to define the contribution of the production area to the company. The determination of these factors based on clients’ expectations, benchmarking and subject to systematical analysis define the company strategy. The simulation of a production area strategy planning is presented to demonstrate the concepts discussed in this article.key words
Strategy Management Production Operation

1. Médicos patologistas clínicos; sócios diretores da Formato Clínico. 2. Biomédica; mestra em Microbiologia; sócia diretora da Formato Clínico.

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CAMPANA, G. A. et al. Fatores competitivos de produção em medicina diagnóstica: da área técnica ao mercado • J Bras Patol Med Lab • v. 45 • n. 4 • p. 295-303 • agosto 2009

A medicinadiagnóstica é, hoje, um conglomerado de especialidades direcionadas à realização de exames complementares no auxílio ao diagnóstico, com impacto nos diferentes estágios da cadeia de saúde: prevenção, diagnóstico, prognóstico e acompanhamento terapêutico. Fazem parte deste mercado os laboratórios de patologia clínica/medicina laboratorial, de anatomia patológica, as clínicas de radiologia e imagem e deoutras especialidades, conjuntamente denominados de centro de diagnósticos e também as indústrias de diagnósticos, fornecedores de todas as instituições citadas anteriormente. A cada ano percebemos tendências à integração destes serviços na então denominada medicina diagnóstica. Tal integração traz benefícios para as diferentes partes relacionadas, como pacientes, que passam a contar com centros dealta resolubilidade; comunidade médica, oferecendo laudos e suporte por meio de diagnósticos integrados; o próprio mercado, que se torna mais competitivo e passa a possuir empresas sólidas com alto poder de investimento na sociedade, favorecendo o crescimento e a profissionalização dos profissionais da saúde; além de incentivar o uso de novas formas de gestão nas empresas de saúde(17). Osdiferentes movimentos que demonstram estes novos rumos podem ser observados pelo início da consolidação deste setor, pela verticalização das fontes pagadoras e de prestadores de serviços em diferentes níveis da cadeia e também pela complementaridade da iniciativa privada na prestação dos serviços públicos de saúde. A cobertura da assistência à saúde no Brasil é, em sua maior parte (~ 76%), realizada...
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