Fatec - Projeto de Pesquisa

RESUMO

A produtividade é considerada hoje um fator determinante do sucesso empresarial.
Nesse cenário, o uso adequado da Tecnologia da Informação (TI) nas organizações permite mais agilidade na tomada de decisões estratégicas. Essa abordagem parte do pressuposto de que o uso eficiente da TI precisa ser observado para melhorias significativas nos processos de gestão, possibilitando às empresas definirem melhores estratégias de negócios. Para estudar esse fenômeno, metodologicamente adota-se a Análise Envoltória de Dados (DEA) com o intuito de medir o grau de produtividade no uso da TI pelas Empresas do setor industrial, comercial e de serviços. Para isso, realizaremos uma pesquisa descritiva e exploratória, com base quantitativa. Serão analisados os recursos de TI empregados (importância, investimentos e utilização de equipamentos) e de que forma eles impactam no desempenho organizacional (satisfação da diretoria e satisfação dos usuários). O questionário será aplicado a empresas dos setores comercial, serviços e industrial. O resultado apresentado revelaria a satisfação de diretoria e usuários, quanto aos recursos de TI, as tecnologias utilizadas e algumas indicações para que as empresas se mantenham sustentáveis e competitivas.

Palavras-chave: TI, Produtividade, Desempenho, Estratégica.

1 INTRODUÇÃO

Devido às mudanças e às transformações constantes que permeiam todas as atividades numa sociedade baseada na informação e no conhecimento, o grande desafio dos administradores tem sido manter a capacidade competitiva de suas empresas no mercado. Para tanto, deter o controle sobre informações importantes para o negócio se tornou o bem mais valioso de empresas de qualquer porte.
Com o crescente avanço tecnológico e a globalização, a busca e o aprimoramento das dessas informações têm se tornado um dos principais objetivos empresariais. Sem esse conhecimento, não é possível modernizar-se e adequar-se a esse cenário. A tecnologia, então, tornou-se um