Fantástica: A fábrica de chocolates

FACULDADES UNIFICADAS DE FOZ DO IGUAÇU
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ESTUDO DE CASO: FANTÁSTICA A FÁBRICA DE CHOCOLATES

RICARDO

Foz do Iguaçu, PR
Maio, 2014
RICARDO

ESTUDO DE CASO: FANTÁSTICA A FÁBRICA DE CHOCOLATES

Neste estudo de caso será diagnosticado o problema da empresa Fantástica, verificar as soluções e fazer um plano de ação em cima das soluções apresentadas.

Orientadora:
Profª

Foz do Iguaçu, PR
Maio, 2014
1 DIAGNÓSTICO DA EMPRESA

A Fantástica Fábrica de Chocolates é uma empresa do ramo de alimentos derivados do leite e que atua no mercado do varejo e atacado. Atualmente está passando por grandes dificuldades, pois seus produtos estão desalinhados quanto a demanda exigida. Seus principais problemas são a falta de planejamento, desorganização estrutural e a falta de comunicação interna, pois neste último os gestores opinam em outras áreas que não fazem parte do seu setor, criando assim divergências de informações que é ruim para a resolução de qualquer problema. Devido aos seus problemas, durante e após o processo ocorrem algumas consequências, que por exemplo é vender o que não tem em estoque ou mais do que pode-se produzir. Ainda como consequência, as entregas são feitas com atrasos, incompletas ou danificadas porque não tinham o produto disponível ou por descuido no transporte que acabava por danificar as mercadorias. Dessa maneira as despesas são em dobro, pois quando o pedido é entregue faltando mercadoria será necessário outro transporte até o cliente para concluir a entrega.

2 SOLUÇÃO PARA O CASO

Diante dos problemas encontrados, devemos primeiro fazer um planejamento estratégico, pois é ele que irá definir o futuro da empresa. De uma forma genérica, saberemos o que deverá e de que maneira deverá ser executado. Este é