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12/04/13

Folha - Tec - Atualização causa pr oblema em PC com Windows 7; saiba como r ever tê- la

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Atualização causa problema em PC com
Windows 7; saiba como revertê-la
11/04/2013 13h15
DE SÃO PAULO
A atualização para Windows 7 de código
KB2823324, liberada pela Microsoft nesta semana, vem causando problemas a usuários do sistema: sua instalação impossibilita a inicialização normal do computador. A Microsoft disse estar trabalhando na resolução do erro.
É possível evitar que o Windows instale o pacote entrando no painel de controle e desabilitando a atualização automática.
Caso o sistema peça autorização para se atualizar, negue.
Uma vez instalado, é necessário reverter a instalação (caso o PC já não tenha sido desligado ou reiniciado): também no painel de controle, acesse o item "sistemas e segurança" antes de clicar em "Windows
Update". Em seguida, em "atualizações instaladas", selecione Microsoft Windows e, posteriormente, solicite a desinstalação do pacote KB2823324.
Caso a máquina já esteja com problema e não inicie corretamente, é necessário apertar a tecla F8 durante o boot, antes de clicar em "Recuperar o seu computador" e, depois, em "Restauração do sistema".
Selecione um momento anterior ao atual e conclua o procedimento.
Outra opção de restauração (caso o app.folha.com/m/noticia/238291 1/3

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problema na iniciação já esteja acontecendo) é acessar a opção
"Recuperar o seu computador" (também pressionando a tecla F8 durante o boot) e acessando o terminal de comando. Em seguida, é preciso introduzir o seguinte código: dism .exe /im age:C:\ /cleanup-im age
/revertpendingactions
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A formatação do disco rígido que armazena o Windows e uma nova instalação do sistema também resolve o problema, mas o procedimento pode ser problemático por eliminar todos os arquivos da