Faculdade

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 2 (283 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 9 de setembro de 2012
Ler documento completo
Amostra do texto
Estudo do comportamento do consumidor

Como podemos observar na loja Ellus os consumidores são atraídos pela apresentação da vitrine, Ellus é uma loja comseguimento forte em jeans a primeira idéia desse cliente seria compra uma calça ou shorts. Porem a Ellus não possui apenas jeans em sua loja, então o consumidor sempre acabamlevando algo que complemente a roupa escolhida como: um sinto, uma bolsa, etc.
A loja é valorizada pela sua forma de atendimento, os clientes já conhecem a o local eseus vendedores por isso ao entra na loja vão direto ao vencedor de sua preferência, com isso acabam formando um vinculo com a loja.
Eles clientes usam os produtospara trabalho ou ate mesmo sai podemos dizer que seria um “Sport Chique”, os produtos estão separados por segmentos femininos e masculinos facilita para que o consumidorencontre o que procura.
Após a escolha os vendedores disponibilizam dicas para que o consumidor possa complementar seu look, sem colocar o cliente sobre preção. Chamandoassim P.A (peça por atendimento)
Para um demonstrativo mais atrativo os vendedores usam as roupas da loja ate mesmo para divulgação de novas peças novas na loja. Todas aspeças são expostas
A loja disponibiliza mais de 300 modelos diferentes de jeans para seus consumidores, tendo como segmento as tendências da moda deixando seusclientes atenado na moda Sport chique.
Os consumidores estão a procura de moda e um bom atendimento onde nossa loja apresenta o que é desejado por eles.
O desejo e asatisfação dos consumidores esta como uma de nossas maiores preocupação. A satisfação com que os clientes saem da loja faz com que eles acabam voltando e comentando sobre a loja.
tracking img