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AULA 6

Mapeamento de Processos

1. Padrões de Notação

Padrão de Notação - BPMN
O BPMI (Business Process Management Initiative) desenvolveu um padrão de notação para processos de negócios denominado BPMN (Business Process Modeling Notation). A primeira versão, BPMN 1.0, foi lançada em maio de 2004. Essa especificação representa mais de dois anos de esforços do grupo de trabalho do BPMI.O primeiro objetivo foi providenciar uma notação que fosse de fácil entendimento por todos os usuários, desde os analistas de negócio, que criam os primeiros rascunhos de processos, os desenvolvedores técnicos, responsáveis por implementar a tecnologia que desempenhará tais processos, e, finalmente, as pessoas do negócio quem os gerenciarão e os monitorarão. BPMN é suportado por um modelo internoque habilita a geração do código de BPEL4WS. Além disso, BPMN cria uma ponte entre os modelos de processos de negócio e os modelos de processos executáveis (visão de implementação).

Padrão de Notação - EPC
EPC é a sigla em inglês para Event Driven Process Chain (Cadeia de Processos Dirigida por Eventos). Esse método é parte do método ARIS usado para modelagem de processo e tem grandeaceitação no mundo, estando muitas vezes associado à implantação de sistemas de ERP SAP/R3. Nesse método, um processo é modelado segundo fluxo de eventos e funções. O EPC apresenta uma visão detalhada do comportamento do processo, através da sequência de atividades, das condições de execução ou regras de negócio (operadores lógicos E, OU e E/OU), dos eventos de início / fim e de decisão, e das demaisinformações pertinentes ao processo. Propicia também a ligação/dependência lógica entre os processos, mostrando a sua integração.

2. Hierarquia de Processos

Hierarquia de Processos – Conceito de Níveis

Mapa do Negócio
Nível 1

Macro Processos
Nível 2

Processos
Nível 3

Atividades
Nível 4

Abordagem Top Down – Exemplo British Telecom
Arquitetura no ARIS

Níveis definidospelas questões de negócio

Estrutura dos Diagramas - Níveis
Cada nível da Hierarquia de Processos representa um nível de abstração
Nível
Nível 1
Cadeia de valor/ Mapa do Negócio
Representa os elementos de valor do negócio.

Modelo

Definição

Nível 2
Macro Processos

Representa o detalhamento de cada elemento da cadeia de valor.

Nível 3
Processos

Representa a sequência lógicados processos de negócios de um determinado macroprocesso
Representa todas as atividades, eventos e regras de negócios de cada processo contendo o detalhe operacional e seqüência lógica sendo um detalhamento de cada processo de negócio

Nível 4
Fluxo de Atividades

Desdobramento da Hierarquia de Processos
Estratégia
Mapa de Processos Corporativos
Management Processes

DesenhoOperation Management

Analytics

Core Processes

Modelo de Macro-Processos
Production Sales & Distribution Management Supply Management Customer Management
Procurement Sales & Distribution Management Material Requirements Planning

Engineering

Goods Received

Order Received

Check Inventory

Supporting Procees

Goods Receipt Processing

Check Order

SAP function type: ProcessFinancial Management

Human Capital Management

Corporate Services Management

Goods Receipt Processed

Order Checked

Goods Receipt Posting

Goods Movement

SAP function type: Process

SAP function type: Process

Post Goods Receipt

Send Goods

Add Goods to Warehouse

Mapa de Área de Processo
Engineering Production Sales & Distribution Management

Financial ManagementSales & Distribution Management

Goods Warehousing

SAP function type: Process

Warehouse checked

Goods added to Warehouse

Inventory Management

Material Requirements Planning

Procurement

Inventory Management

Modelo de Processos
Start Check Inventory Goods Received Receive Shipping Notification

SAP function type: Scenario

SAP f unction ty pe: Process step...
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