fabio doc
RINALDO JOSÉ BARBOSA LIMA
Graduado em Ciências e Matemática e
Especializado em Reengenharia e Qualidade Total e Engenharia de Telecomunicações
Auditoria em
Recursos Humanos
Aula 2
Conceitos de Auditoria
AUDITORIA ‐ HÍSTÓRIA
A palavra auditoria originou do Latim ”audire”, com a função de “ouvir”. Posteriormente seria aquele que daria opinião sobre algo que comprovou ser verdade ou não.
O auditor representava o rei e estava lá para garantir que todos os impostos seriam registrados corretamente. Assim, desde o princípio, os auditores estiveram associados com “controles” e
”conformidades”.
(Auditoria da Qualidade – Dennis R. Arter)
OBJETIVOS DA AULA
História da Auditoria;
Objetivos da Auditoria;
Tipos de Auditoria;
Perfil do Auditor;
Responsabilidade do Auditor;
Conduzindo uma Auditoria;
O QUE É UMA AUDITORIA?
Processo sistêmico, documentado e independente para obter evidências que comprovem sua eficácia;
Exame analítico e perícial realizado em uma determinada área da empresa.
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MODELO DE GESTÃO
OBJETIVOS DA AUDITORIA
Melhoria Contínua do
Sistema de Gestão
C
L
I
E
N
T
E
Requisitos
Satisfação
Respon.
Direção
Gestão de
Recursos
Entrada
Medição, Análise e Melhoria
Realização
Produto
Saída
C
L
I
E
N
T
E
Verificar e monitorar a eficácia da implementação do sistema de gestão de uma organização; Identificar as oportunidades de melhoria do sistema de gestão;
Produto
(Norma ISO: 9001:2000)
OBJETIVOS DA AUDITORIA
Identificar deficiências no sistema de gestão e as devidas ações corretivas;
Realizar uma avaliação da conformidade de certificação e avaliação da cadeia de fornecedores CONDIÇÕES PARA REALIZAÇÃO
DE UMA AUDITORIA
Seguir um modelo de gestão;
Processos identificados e documentados;
Procedimentos e Instruções documentados;
Políticas e Programas de RH;
OBJETIVOS DA AUDITORIA
OS CRITÉRIOS ESTÃO SENDO