Faça o que tem que ser feito

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BOB NELSON
FAÇA
O QUE TEM
DE SER
FEITO
E NÃO APENAS O QUE LHE PEDEM
Saíba o que toda
empresa espera de
seus colaboradores e
torne seu trabalho
mais gratificante
"Simples, inteligente e prático, este
livro mostra a todas as pessoas como
atingir o céu e usar a iniciativa que
não sabiam que estava lá. Acreditar
no seu potencial é o futuro!"
DR. STEPHEN R. COVEY, autor de
Os 7Hábitos das Pessoas
Altamente Eficazes
Toda empresa hoje em dia procura
contratar essencialmente o
mesmo tipo de pessoa: alguém que
tenha iniciativa, que aja de forma
independente e responsável, qualquer
que seja sua função.
Com as constantes mudanças no
mercado de trabalho, é fundamental
que o colaborador busque formas
criativas de desenvolver seu potencial
e mantenha-se sempre disposto
adar o melhor de si. São as pessoas
- com sua energia e seu empenho -
que garantem o sucesso da empresa.
Neste livro, Bob Nelson sugere diversas
maneiras inovadoras de tornar
seu trabalho mais gratificante e, ao
mesmo tempo, atender com eficiência
às demandas de seus superiores.
FAÇA
O QUE TEM
DE SER
FEITO
E NÃO APENAS O QUE LHE PEDEM
3
BOB NELSON
SEXTANTE
FAÇA
O QUE TEM
DE SERFEITO
E NÃO APENAS O QUE LHE PEDEM
Saíba o que toda
empresa espera de
seus colaboradores, e
torne seu trabalho
maís gratificante
4
SUMARIO
PREFACIO 9
APRESENTAÇÃO 15
PARTE 1: INTRODUÇÃO
Uma mensagem que veio para ficar 23
PARTE 2: A EXPECTATIVA SUPREMA
Faça o que tem de ser feito 31
PARTE 3: ESTRATÉGIAS E TÉCNICAS SIMPLES
Formas de começar agora 41
6
Pense — O que deve ser feito?43
Procure mais desafios em seu trabalho
Pense como as coisas podem ser melhoradas
Seja o pão-duro do escritório
Faça perguntas bobas
Transforme as necessidades em oportunidades
Precaução: não viva se queixando
Prepare-se — Faça seu dever de c a s a . 57
Aprenda primeiro o que você não sabe
Colete seus próprios dados
Desenvolva opções e um plano de ação
Jogue areia no seu próprio planoEntenda que nem todos comprarão suas idéias
Precaução: não faça brincadeiras no trabalho
Entre em ação — Faça alguma coisa diferente a g o r a . . . 73
Expresse sua opinião para ter influência!
Ofereça-se para tarefas difíceis
Enfrente os desafios com criatividade
Procure um lado positivo nos problemas
Faça as coisas acontecerem
Precaução: assuma a responsabilidade por suas ações (einações)
Seja perseverante — Não desista facilmente 89
Reorganize-se quando suas idéias encontrarem resistência
Não abuse da porta aberta do seu supervisor
Persista quando surgirem obstáculos
Faça a mesma coisa de forma diferente
Aprenda a gostar de coisas que os outros detestam fazer
Precaução: evite o "jogo da culpa"
7
PARTE 4: PREOCUPAÇÕES COMUNS
O que nos puxa para trás 105
Medo 109
"Eupoderia cometer um erro"
"O que tem de ser jeito não é fácil"
"Tenho medo de ser despedido"
Frustração . 115
"Eu não tenho autoridade"
"Eu não tenho apoio"
"Eu não tenho habilidades"
Fracasso 121
"Eu tomei iniciativa uma vez e cometi um erro"
"Alguém vive atrapalhando meu trabalho"
"Eu fracasso sempre que tento tomar iniciativa"
PARTE 5: CONCLUSÃO: A RECOMPENSA SUPREMA
Perceba o seupotencial 127
8
PREFÁCIO
Bob Nelson e eu somos amigos há mais de
quinze anos. Por isso, tive a oportunidade de acompanhar a
história de Faça o que Tem de Ser Feito. Durante algum tempo,
nós conversamos sobre a possibilidade de escrever um livro
a quatro mãos, tendo como base Mensagem para Garcia, uma
fábula clássica sobre a importância de os funcionários fazerem
aquilo que seus supervisoresmandam. Mais de uma
década depois, Bob reformulou essa mensagem para que
ficasse mais afinada com o nosso tempo.
Por quê? O antigo conceito de trabalho não existe
mais. Acabou. Antes, a lealdade costumava garantir a estabilidade
no emprego. Quando me formei, lembro que um
10
amigo arranjou um emprego numa grande companhia
telefônica e ligou para casa para dar a boa notícia. A mãe
dele...
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