Extranet

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  • Publicado : 29 de novembro de 2011
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Karen Lima Welbert Figueira Rosiane Santos

O conceito de Extranet tem sido adotado pra denominar um ou mas conjuntos de intranets interligados através da internet, desde que uma maneira segura. Considerada atualmente uma importante ferramenta de gestão empresarial, compreende uma estrutura de rede integrada, interligando as diversas organizações com interesses comuns distribuidores,fornecedores, parceiros, revendedores, consumidores é permitindo aos seus participantes a explorarem suas relações comercias e tecnológicas.

Muitas empresas estão percebendo que a extranet pode tornar mais ágil e eficiente a relação com seus parceiros comerciais, pela troca de informações e a realização de transições com clientes e fornecedores via internet. S uas possibilidades são amplas, permitem,por exemplo, melhorar o atendimento ao consumidor, oferecer serviços de home banking, além de produtos e serviços, entre outras tipos de negócios.

Ela permite também integrar todo ciclo de planejamento, produção e controle de uma empresa. A extranet, neste caso, visa a integração de toda a cadeia produtiva, abrangendo desde os fornecedor da matéria prima até o fabricante do produto final aoconsumidor. Ou seja , o plano de vendas colocando na extranet permitirá que as outras empresas se programem para fornecer os componentes da matéria-prima e de serviços para que o produto seja produzido.

No Brasil, o setor financeiro é, naturalmente, o primeiro grande mercado para a implementação de extranet. Uma prova disso é o Banco Real, que, além, de ter criado um Home Page para serviços deinvestimentos, construiu recentemente uma extranet para tornar mas ágil o relacionamento com seus clientes e fornecedores. A rede abrange inicialmente apenas três aréas de uma carteira de 1500 contratos que passarão a ser administradas pela extranet: a de engenharia, responsável pela aquisição de materiais para construção e reforma das agências: a de compras , que faz cotação de preços e produtos deinformática e o de serviços de helpdesk.

Ocorreu em 1995 com a RHODIA, que foi umas das principais organizações brasileiras a implantar a Intranet. Inicialmente chamado de internet inhouse , mas tarde ficou conhecida como internet RHODIA. Intranet ou extranet propriamente dita, é uma Internet interna, uma rede particular que se restringe aos limites de uma companhia ou organização e funcionade forma idêntica á internet porque usa o mesmo software tanto nos servidores de rede quanto nos demais micros interligados.

O segmento de serviços é outro com grande potencial para a implementação de extranets. As possibilidades de uso comercias para a venda de produtos e serviços já vêm despertando o interesse de um número cada vez maior de empresas. O grupo Vale Refeição, de S ão Paulo, porexemplo, já vem testando uma extranet com cinco clientes . S departamentos de recursos ão humanos de grandes empresas que compram ,via Internet, os tíquetes para distribuir a seus funcionários. A intenção do Vale Refeição é estender a experiência para o mais de 240 mil restaurantes e estabelecimentos comerciais para atender aos seus cerca de dois milhões de usuários que recebem o vale em todoPaís.

Disponibilização centralizada de aplicações. Acesso fácil via software de baixo custo. Abre um canal ágil para empresas e clientes. O feedback dos clientes pode ser usado para melhorar a qualidade de produtos e serviços. Necessidade mínima de treinamento para novos usuários. S eu baixo custo reduz as despesas com divulgação e comercialização de produtos e serviços.

É o caso de vendedoresexternos que utilizam notebooks para visitarem seus clientes. Em muitos casos estes vendedores não retornam a suas empresas. Conecta-se remotamente a suas empresas a partir de linhas telefônicas de suas residências e acessam o banco de dados de suas corporações. Normalmente atualiza informações de estoques de vendas e troca de mensagens (e-mails). Um dos exemplos de maior sucesso de utilização...
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