EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE E AS RELAÇÕES HUMANAS

EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE E AS RELAÇÕES HUMANAS A teoria das relações humanas nasceu da necessidade de corrigir a tendência á desumanização do trabalho com a aplicação de métodos científicos precisos. A experiência de Hawthorne foi realizada entre 1927 e 1932, sob a codernação de Elton Mayo, pelo conselho nacional de pesquisas dos Estados Unidos, em uma fábrica da Western Electric Company, situada em Chicago no bairro de Hawthorne com finalidade de determinar a relação entre a intensidade da iluminação e a eficiência dos operários medida através da produção. A pesquisa divide-se em quatro fazes: Primeira fase: a empresa não estava interessada em aumentar a produção, mas em conhecer melhor os funcionários, foram escolhidos dois grupos de operárias que faziam o mesmo trabalho em condições idênticas um grupo de observação trabalhava sob intensidade de luz variável enquanto o grupo de controle tinha intensidade constante, a intenção era conhecer o efeito da iluminação sobre o rendimento dos operários, os observadores não encontraram correlação direta entre ambas as variáveis, observaram á existência de uma variável difícil de ser isolada, denominada fator psicológico as operárias reagiam á experiência de acordo com suas suposições pessoais, ou seja eles se julgavam obrigados a produzir mais quando a intensidade da luz aumentava e ao contrario quando diminuía, os pesquisadores julgaram a predominância do fator psicológico sobre o fisiológico. Segunda fase: nessa fase foi criado um grupo experimental de observações, onde cinco moças montavam ralés, enquanto uma sexta fornecia as peças para abastecer o trabalho. A sala de provas era separada do departamento onde estava o grupo de controle. A produção foi o índice de comparação entre o grupo experimental sujeito a mudanças nas condições de trabalho, e o grupo de controle que trabalhava em condições constantes. Os dois grupos possuíam um supervisor além de um observador que permanecia na sala e