Exercício

EXERCÍCIOS DE FIXAÇÃO – VISÃO GERAL DE TI 1. O que se entende por TI? Ao longo do tempo, como se dá a evolução do uso da TI nas organizações? TI é o Conjunto de recursos tecnológicos para armazenamento de dados, geração, processamento, uso e tratamento da informação A evolução de TI se dá a seguinte maneira;

Processamento de dados
•Foco na eficiência operacional da TI

Sistemas de Informações Gerenciais
•Foco na eficácia da TI para apoiar decisões

Sistemas de Informações Estratégicas
•Foco no uso estratégico da TI para alavancar o negócio

Computação ubíqua
•Acesso às funções e à operação da TI em todo lugar, a qualquer hora a partir de qualquer meio

2. Comente: “As falhas de TI são causadas apenas por tecnologia?”
Errado. A maior parte das falhas de TI se encontram no operacional e nas relações humanas e não na tecnoligia propriamente dita.
3. Comente: “Uma interrupção ou parada nos serviços de TI impactam da mesma forma os serviços de TI e o negócio?”
Não. Eles causam um impacto de formas diferentes ; Uma interrupção no serviços de TI, por exemplo. Um link de intrenet caiu e ficou parado por mais de 02 horas justamente no dia de uma inauguração de um produto na internet. Para o setor de TI pode não siguinificar muinta coisa. O Técnico foi lá e arrumou o problema... Mas para o negócio pode siguinificar um prejuízo alto financeiro já que era a inauguração de 01 produto de venda e o site tava fora do ar.... Os danos causados podem ser irreversíveis ao negócio...
4. Quais são os principais desafios de uma área de TI?
Buscar o alinhamento das ações e serviços de TI com as necessidades do negócio
–Posicionar-se como provedor de serviços (centro de lucro e não de custo)
•Garantir a disponibilidade dos recursos necessários ao negócio
–Suportar a operação, a continuidade e o crescimento do negócio, minimizando os riscos de interrupção dos serviços
•Estar em conformidade com legislação e regulamentações
•Garantir a