Locação de veículos


A - Conhecimento do Público

A1. Listar os usuários esperados:
Homens e mulheres com carteira de habilitação.

A2. Selecionar usuários prioritários:
Homens e mulheresa cima de 18 anos, com carteira de habilitação.

A3. Entrevistar pessoas com perfis usuários:
Obter com essas entrevistas informações dos locatários sobre como seria um bom sistema para o fim delocação de veículos, e também uma boa estrutura física.

A6. Construir cenários e “personas”:
Um homem que esteja organizando um casamento, não tem em mãos o carro para levar a noiva, ele procurauma locadora em que o preço seja cabível no orçamento e as condições de pagamento sejam acessíveis.

A7. Estabelecer critérios sobre os usuários que afetarão o produto:
Quantas vezes mais o usuáriolocar o veículo mais descontos ele terá.



B - Pesquisa de ambientes e áreas afins

B1. Avaliar os sites semelhantes ou de atividades afins, seu conteúdo, arquitetura de informação e layout:Retirar dos sites pesquisados as boas ideias encontradas e aprender com os erros dos mesmos.

B2. Avaliar os sites semelhantes ou de atividades afins, seu conteúdo, arquitetura da informação e layout:Procurar informações para saber o porque do concorrente estar em determinada posição.

B3. Avaliar o ambiente comercial online:
Ter informações dos serviços, tipos de veículos, tempo de locação eformas de pagamento mais requisitado.


B4. Observar o negócio (OFFLINE) fora do ambiente online:
A forma como o usuário utiliza o serviço físico e se toda essa estrutura física se encontra nasdevidas condições para atender aos clientes.

B5. Registrar pontos positivos e negativos:
Registrar os erros e acertos cometidos com o cliente e o serviço prestado.



C - Conceituação editoriale comercial

C1. Monitorar informações ambientais para a verificação de tendências:
Tanto o ambiente virtual como o físico irão ficar desatualizados quanto as tecnologias utilizadas, serviços... [continua]

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(2013, 06). Exemplo de EAP. TrabalhosFeitos.com. Retirado 06, 2013, de http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Exemplo-De-Eap/30742319.html

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"Exemplo de EAP" TrabalhosFeitos.com. 06 2013. 2013. 06 2013 <http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Exemplo-De-Eap/30742319.html>.

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"Exemplo de EAP." TrabalhosFeitos.com. 06, 2013. Acessado 06, 2013. http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Exemplo-De-Eap/30742319.html.