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Ilustração: Suma 3

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s manchetes deprimentes que temos lido nos jornais são apenas manifestação de um fenômeno que há muito se esboça: os famosos “ventos de destruição criadora” de Joseph Schumpeter, aqueles que incidem sobre o que antes eram negócios relativamente estáveis e até maduros. Infelizmente, muitos líderes de hoje não têm a mentalidade nem recorrem às iniciativas corretas para ajudar organizações a sobreviver. Eles cresceram com práticas gerenciais adequadas a uma era diferente –de barreiras mais altas à entrada de rivais, custos de transação mais elevados, concorrentes menos capazes, mercados crescentes e cada vez mais afluentes e muitos menos informações. Porém os ambientes com que deparam hoje são menos previsíveis, mais complicados e mais voláteis.

A

À medida que a incerteza aumenta, as empresas encontram uma relação incerteza-conhecimento alta. Isso é um grande problema, porque os líderes tendem a tomar decisões com base em velhas premissas, o que geralmente leva a resultados infelizes. Os seres humanos têm a tendência de abraçar as informações que reforcem suas crenças preexistentes e, ao mesmo tempo, questionam ou rejeitam informações que as coloquem em xeque. Em paralelo, muitas ferramentas de gestão consagradas, como o valor presente líquido (VPL), baseiam-se num alicerce de certeza presumida –nesse caso do VPL, a certeza de que prever prováveis fluxos de caixa e descontá-los para hoje é realista. Em ambientes de negócio voláteis, esse pensamento já não é mais prático. A boa notícia é que abordagens mais apropriadas podem ser