Etiqueta organizacional

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  • Publicado : 25 de outubro de 2011
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ETIQUETA ORGANIZACIONAL
1. Etiqueta é um conjunto de regras cerimoniosas de trato entre as pessoas e que são estabelecidas a partir do bom senso e do bom gosto. Diante dessa afirmação é correto afirmar que:
c) A etiqueta, além de nos orientar sobre quais talheres usar, como cumprimentar os demais, ou fazer uso educado do celular, entre muitos outros temas, nos indica o caminho para umaconvivência harmoniosa e empática, aprendendo a serem cidadãos civilizados, corretos e educados;
2. Numa entrevista de trabalho o que podemos afirmar como não sendo aconselhável por parte do entrevistado:
I) Ficar balançando o pé, movimentando o corpo;
II) Conferindo jóias, arrumando a roupa;
III) Falar mal da empresa onde trabalhou;
a) Apenas I e III estão corretas
b) Somente a II estácorreta
c) Apenas a II e III estão corretas
d) A I está incorreta
e) Todas estão corretas
3. Na questão das apresentações, assinale a alternativa correta.
e) No restaurante, reunião ou festa o recém-chegado é apresentado ao grupo sem apertos de mão ou beijinhos.
4. Alguns homens confundem uma simples gentileza com uma demonstração de interesse. Isso pode acontecer muito em viagens anegócios. O que as mulheres podem fazer neste sentido para mudar esta impressão?
d) Não beber sozinha no bar, usar blazer quando jantar só, reservar mesa de canto, dar uma boa gorjeta ao pessoal da recepção logo ao chegar.
Com a globalização, é bem provável que o administrador tenha contato com pessoas de outros países, para, por exemplo, uma negociação de compra ou venda de matéria-prima. Paraessas situações, quais as dicas para não cometer nenhuma gafe?
R: A dica é se informar anteriormente sobre como chamar a outra parte (primeiro nome ou sobrenome), se os negócios são conduzidos apenas em escritórios ou também em bares e restaurantes, se os presentes são bem vistos e se as mulheres podem negociar ou não. Outro ponto, é respeitar a cultura local e não fazer comentários ou tomarpartido em questões políticas e religiosas.
01) Qual é a real necessidade de aprender a etiqueta organizacional?
b) Considerar que nesse mundo altamente competitivo, quem cultiva os bons modos tem mais chances de ascensão pessoal e profissional.
d) O caminho para uma convivência harmoniosa e empática, aprendendo a ser cidadãos civilizados, corretos, educados e principalmente conscientes danecessidade de respeitar o espaço do outro.
e) As alternativas B e D estão corretas.
02) É considerada uma etiqueta online:
b) Todos os e-mails devem ter assunto, uma palavra de saudação e uma palavra de despedida.
03) Existe também aquela que se denomina etiqueta só para mulheres que se trata de:
c) Carregar, sempre que possível, a própria pasta, para incutir no pessoal do hotel a imagem deuma mulher de negócios.
04) Como causar uma boa impressão ao utilizar o telefone fixo?
d) Ao ligar sempre diga seu nome, o nome da empresa e substitua o alô por um bom dia.
05) Como lidar com as relações internacionais e quais são as dicas para que nenhuma gafe seja cometida?
O fato de que até os anos 80 o Leste Europeu e a China eram virtualmente fechados para o mundo externo e atéporque para algumas nações a convivência profissional é relativamente nova, isso contribuiu para com as dificuldades encontradas nas relações internacionais com os brasileiros, uma vez que, o Brasil de maneira geral, tem pouca familiaridade com outras culturas, mais isso não impede que se informe sobre a cultura do país que vá visitar, seus costumes, etc. È importante que não se comente sobre políticae religião. Também não se deve criticar o país que está visitando, nem chegar atrasado, fazer perguntas pessoais, contar piadas com tema sexual ou racista, etc.
1- O que diz a etiqueta organizacional referente ao uso do carro da empresa?
III-) Triplicar a atenção referente às normas de conduta no trânsito. ser gentil e dar a preferência, principalmente se o veículo tiver o logotipo da...
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