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Revista Científica da Faculdade de Educação e Meio Ambiente 2(2):55-69, mai-out, 2011

Artigo/Article
A IMPORTÂNCIA DO ACOLHIMENTO AO PACIENTE EM UNIDADE DE PRONTO SOCORRO Edelzuita Souza Evangelista1, Damiana Guedes da Silva2, Denise Fernandes De Angelis3, Milena Pietrobon Paiva Machado Coelho4. 1.Enfermeira. 2. Enfermeira, Professora Orientadora. Especialista em Terapia Intensivo Adulto e Gestão em Enfermagem, Mestre em Genética e Toxicologia Aplicada, Membro do Grupo de Pesquisa em Enfermagem do Hospital Conceição- GHC/CNPQ/RS. Docente da Faculdade de Educação e Meio Ambiente (FAEMA/RO). 3. Enfermeira. Especialista em Docência do Ensino Superior. Coordenadora de Enfermagem do Hospital Regional deAriquemes. Docente em Enfermagem na Faculdade de Educação e Meio Ambiente (FAEMA/RO). 4. Enfermeira. Especialista em Epidemiologia. Coordenadora da Unidade de Terapia Intensiva do Hospital Monte Sinai. Docente em Enfermagem na Faculdade de Educação e Meio Ambiente (FAEMA/RO). RESUMO A identificação dos modelos de atenção à saúde hegemônicos no Brasil e de experiências que têm buscado sua superaçãoe a construção de intervenções que concretizem os princípios e diretrizes do SUS levaram a elaboração de diversas proposições, entre as quais o acolhimento. O acolhimento pode ser definido como a humanização e qualidade do atendimento onde se pressupõe a garantia de acesso a todas as pessoas. O objetivo deste trabalho foi realizar uma revisão de literatura sobre a importância do acolhimento aousuário na unidade de pronto socorro. A metodologia empregada foi uma revisão de literatura exploratória e quantitativa no período de junho de 2010 a junho de 2011. A coleta dos dados ocorreu em livros da Biblioteca Julio Bordgnon- FAEMA, nas bases de dados online da Biblioteca Virtual em Saúde (BVS), SciELO (Scientific Library Online), Google Acadêmico, Ministério da Saúde. Ao final da busca foramencontradas 93 referências, sendo utilizadas 46. Observou-se, nesta revisão, a necessidade de ampliar os cuidados a quem cuida e de quem recebe os cuidados; resgatar os valores de respeito e de responsabilidades nas ações, compartilhar os saberes e deveres em equipe. E assim, fortalecer os vínculos nas parcerias institucionais, individuais e coletivas, despindo dos pressupostos dos métodos,técnicas e procedimentos tradicionais, visando à melhoria da qualidade da assistência para promoção, prevenção, recuperação e reabilitação da saúde. Palavras-chave: Acolhimento, Assistência de enfermagem, Urgência e emergência.

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Rev Cie Fac Edu Mei Amb 2(2):55-69, mai-out, 2011 __________________________________________________________________________________

Revista Científica da Faculdade de Educação e Meio Ambiente 2(2):55-69, mai-out, 2011

Artigo/Article
ABSTRACT The identification of models of health care in Brazil and hegemonic experiences that have sought to overcome them and the construction of interventions that will fulfill the principles and guidelines of SUS led the development of severalpropositions, including the host. The host may be defined as the humanization and quality of care which is presumed to guarantee access to all people. The objective of this study was to review the literature on the importance of the host unit to the user in the emergency room. The methodology employed was a literature review and quantitative exploration in the period June 2010 to June 2011. Datacollection took place in the Library books Julio Bordgnon Faema, in online databases of Virtual Health Library (VHL) and SciELO (Scientific Library Online), Google Scholar, Ministry of Health At the end of the search found 93 references, 46 being used. It was observed that review, the need to expand care for those who care and who receives the care, rescue the values of respect and responsibility...
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