Etica no marketing

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ÉTICA NO MARKETING


Rafael Siqueira Calixto
Prof.ª Claudia Gomes Carvalho
CENTRO UNIVERSITARIO DE BRUSQUE - Unifebe
Administração/ Estudos Avançados de Marketing
18 de março de 2013

RESUMO
A ética no marketing é um dos fatores fundamentais para cada fenômeno moral que acontece em relação ao marketing. Ética é o nome geralmente dado ao ramo da filosofia dedicado aos assuntosmorais. A palavra "ética" é definida em muitos livros como aquilo que pertence ao caráter, já o marketing é o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. Enfim a finalidade do marketing é dar e criar valores e fazer com que os clientes fiquem satisfeitos,assim criando laços lucrativos para ambas as partes. E quando falamos dessas dois conceitos juntos vemos que Algumas empresas tentam conquistar o mercado sem medir seus atos, brincando com o consumidor ou cliente, achando que está fazendo algo bom, quando não está, o marketing é uma das melhores ferramentas administrativas, porem seu uso tem que ser usado com sabedoria para não prejudicar oconsumidor que estão cada vez mais exigentes, preocupando-se cada vez mais com o que a empresa tende a lhe oferecer, e o que ela está agregando com seu produto.

1. MARKETING & ETICA
De todas as atividades empresariais, o marketing é a de maior visibilidade e, por isso, a mais sujeita a questionamentos de ordem ética. Cada vez mais pesquisadores e autores por todo o mundo discutem como ovalor social em uma empresa pode ser importantíssimo para o reconhecimento do mercado, as práticas de marketing têm sido alvo de críticas, Existem basicamente duas categorias de questionamentos éticos em relação ao marketing: a primeira, ligada às características do sistema capitalista, diz respeito ao presumível estímulo materialista despertado pelo marketing; a segunda, de caráter mais prático,enfoca atividades de marketing como precificação, propaganda e vendas. Em comum entre as partes está a multiplicidade de visões relativas à ética que, por se tratar de tema complexo e subjetivo, está sujeita a diferentes tipos de interpretação, que variam conforme as circunstâncias e as percepções, dificultando o consenso.
Diferente do que é usualmente entendido como “marketing”, isto abrange todo oprocesso de levar bens, serviços e ideias a quem os necessite ou os deseje. Administração de Marketing, então, é o processo de planejamento e execução da concepção, preço, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais.
Segundo (Kotler, 1998) O Marketing é um processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos têm oque necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com outros
No que se dá em entendimento nas palavras de Kotler, é que devemos atuar juntos a grupos e comunidades que atendam princípios da responsabilidade social e da ética, que hoje já se vem com conceitos de marketing social.
Mesmo com a concorrência que existe hoje em dia é muito difícil que todos osprofissionais de marketing sejam éticos a todo o momento, por que a ética não é só respeitar condutas onde ela está atuando mais sim devem ser além disso, os profissionais de marketing deveriam “comprar” os produtos que criam, para se sentirem no lugar dos consumidores, e verem quais são seus vícios, muitas empresas não aplicam isso algumas optam em conquistar o mercado brincando com o consumidor, achandoque está fazendo algo bom quando não está, E um produto ruim é fruto de perda de clientes, hoje em dia não devemos somente pensar em produção temos que também nos focar na qualidade e diversos outros fatores, começando na empresa pensando na parte interna para pós isso pensar no mercado externo.

2.1 Comunicação.
O que mais pode ajudar a divulgar seu produto ou serviço nos dias atuais é a...
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