Etica entre funcionarios e clientes

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

Lamarck Edclau Briz

A ÉTICA NA ATIVIDADE BANCÁRIA E OS PADRÕES DE
COMPORTAMENTO MAIS VALORIZADOS PELOS FUNCIONÁRIOS
DO BANCO DO BRASIL S.A.

Porto Alegre
2007

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Lamarck Edclau Briz

A ÉTICA NA ATIVIDADE BANCÁRIA E OS PADRÕES DE
COMPORTAMENTO MAIS VALORIZADOS PELOS FUNCIONÁRIOS
DO BANCO DO BRASIL S.A.

Trabalho de conclusão de curso de
Especialização
apresentado ao Programa de Pós-Graduação em
Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do título de
Especialista em Administração.
Orientador: Prof° Luiz Antonio Slongo
.
Tutor: Prof° Marcelo Nonohai
.

Porto Alegre
2007

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Lamarck Edclau Briz

A ÉTICA NA ATIVIDADE BANCÁRIA E OS PADRÕES DE
COMPORTAMENTO MAIS VALORIZADOS PELOS FUNCIONÁRIOS
DO BANCO DO BRASIL S.A.

Material para consulta na homepage da Biblioteca da Escola de Administração da Universidade
Federal do Rio Grande do Sul, disponível em http://biblioteca.ea.ufrgs.br/index.asp / Normas para Apresentação de Trabalhos Acadêmicos

Conceito final:
Aprovado em ........ de ................................. de .............

BANCA EXAMINADORA

_________________________________________
Prof. Dr. ............................................... - Instituição

_________________________________________
Prof. Dr. ............................................... - Instituição

_________________________________________
Prof. Orientador..................................... - Instituição

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A minha mãe por ter me apoiado em todos os momentos difíceis que arduamente tive que ultrapassar, e a
Deus por ter me dado à coragem e a sabedoria suficientes para superar todos os momentos de dificuldades.

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AGRADECIMENTOS

Agradeço ao Professor Marcelo Nonohai que pacientemente, orientoume de maneira clara e concisa para o bom encaminhamento