Etapa 3

Etapa: 03 - Passo: 01
Ênfase na tecnologia no Ambiente: Ênfase na tecnologia e uma fase em que o administrar significam lidar com a tecnologia, pra extrair dela máxima eficiência possível.com o advento da cibernética da mecanização, da automação, da computação e mais recentemente, da robotização, a tecnologia da informação, posta a serviço da empresa passou a moldar-lhe a estrutura e condicionar seu funcionamento. Embora Taylor e seus seguidores tenha se preocupado na época com a tecnologia, suas incursões nesse campo limitam-se estritamente no nível da tarefa individual de cada operário e de maneira concreta e imediatista. Somente a partir de 1960, como os estudos e pesquisas da socióloga inglesa Joan Woodward sobre uma amostra de indústrias da Inglaterra, passou-se a compreender, embora tardiamente o importante papel da tecnologia sobre as empresas que utilizam sob variadas formas e naturezas para realizar suas operações e atingir seus objetivos. Ênfase no ambiente é a fase em que administrar sobre tudo e lidar com as demandas do ambiente e um bom resultado da empresa. As relações de interação entre empresas e seus ambientes passaram a explicar com maior profundidade certos aspectos da estrutura organizacional e dos processos operacionais utilizados pelas empresas. As empresas bem sucedidas são as que consegue adaptar-se e ajustar-se adequadamente às demandas ambientais. É no ambiente que estão os clientes, consumidores e usuários, assim como os fornecedores e os concorrentes.
Teoria de sistema: A teoria geral de sistema surgiu com os trabalhos do biólogo Alemão Ludwing Von Bertalanffy. Ele não busca solucionar problemas ou tentar soluções práticas, mas produzir teorias e formulações conceituais para aplicações na realidade da empresa. Bertalanffy crítica a visão que se tem do mundo dividida em diferentes áreas. São divisões arbitrárias e com fronteiras solidamente definidas. O conceito de sistema é complexo para sua compreensão torna-se necessário o