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UNIVERSIDADE MUNICIPAL DE SÃO CAETANO DO SUL
Estudo de Caso

São Caetano do Sul
2012

UNIVERSIDADE MUNICIPAL DE SÃO CAETANO DO SUL
Estudo de Caso

ESTATÍSTICA

Bruno de Lima Dutra 91106-5
Danilo Machado de Araújo 101133-7

São Caetano do Sul
2012
UNIVERSIDADE MUNICIPAL DE SÃO CAETANO DO SUL
Estudo de Caso

Trabalho Interdisciplinar de Estudo de Caso, apresentado como exigência parcial para conclusão do 2º Semestre do Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais, da Universidade São Caetano do Sul.

Professora da disciplina:
Prof.° Moacir Dias

São Caetano do Sul
2012

DEDICATÓRIA

Dedicamos este estudo de caso a todos que nos apoiaram e que nos deram força para conclusão deste trabalho, em especial aos nossos familiares, namoradas e amigos, por toda compreensão em nossa ausência nos finais de semana e datas especiais, utilizadas para estudo.

AGRADECIMENTOS

Expressamos nossos mais sinceros agradecimentos a COOP - Cooperativa de Consumo, em especial ao amigo e gerente Sr. Abel Zacarias, pela oportunidade da realização deste trabalho em sua empresa. Por fim, agradecemos a todos que contribuíram conosco, ajudando-nos a superar os obstáculos e que não nos deixaram desistir no meio do caminho.

SUMÁRIO

1 ESTUDO DE CASO ANALISADO 06 2 JUSTIFICATIVA PARA O ESTUDO DE CASO 08 3 PROBLEMA DO ESTUDO DE CASO 10 4 OBJETIVOS DO ESTUDO DE CASO 14 5 TIPOS DE PESQUISA DO ESTUDO DE CASO 17 6 MÉTODO DE PESQUISA DO ESTUDO DE CASO 17

7 MÉTODO DE COLETA DE DADOS UTILIZADOS 17

8 APRESENTAÇÃO DE DADOS COLETADOS 17

9 ANÁLISE DOS RESULTADOS E RECOMENDAÇÕES 17

1. INTRODUÇÃO (Estudo de caso analisado)

Este trabalho trata de uma proposta de aplicação do estudo de tempo, dando capacidade para a determinação de sistemas e métodos de trabalho, determinando o método ideal ou o que mais se aproxima do real para ser usado na prática. O trabalho traz a importância da definição do melhor