ESTUDOS SOBRE O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

ESTUDOS SOBRE O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
TV Por assinatura

O mercado de TV por assinatura no país, é um dos que mais crescem nos últimos anos. Nos últimos anos é notório o crescimento deste mercado devido os avanços da tecnologia diante desse setor. Cada vez mais fica evidente a necessidade um tratamento diferenciado ao cliente. A concorrência nesse setor tem crescido muito nos últimos anos, e cada empresa precisa ampliar suas linhas de produtos e focar na melhoria do atendimento ao cliente.
É evidente que a cada dia que passa, as exigências dos clientes são fundamentais na escolha de um determinado serviço, e isso não é diferente nesse setor. Com o aumento da concorrência as empresas, prestam serviços cada vez mais amplos, desde telefonia, até mesmo internet. Outro ponto positivo foi a melhoria de alguns serviços prestados, como por exemplo, ampliação das variações de canais, melhoria na qualidade das imagens, serviços como compras, opções de gravação e outros serviços, mediante ao implemento da TV DIGITAL.
Muitas empresas, do ramo digital, migraram para o mercado de TV por assinatura. O que antes era Monopolizado por SKY, DIRECTV e NET, aparecem opções como Claro, Oi, Gvt(Sim).
Vale lembrar que: A TV por assinatura, representa a classe mais alta da população, devido aos preços exorbitantes que não correspondiam com a realidade nacional. Porém com a evolução da economia brasileira, o setor se sobreaqueceu e estimulou diversos tipos clientes, e suas rendas a adquirirem os planos, mais variáveis, de acordo com a renda familiar.
Atualmente, para atrair cada vez mais consumidores, as empresas promovem promoções de diferentes tipos. Algumas famosas, como pagar 3 meses com valores menores. Ou até mesmo valor menor por um plano maior.
É um mercado muito rico, porém, vem sendo relatadas muitas queixas dos consumidores, perante aos maus serviços prestados. Por isso, uma empresa que trabalha serio diante de seus clientes, sempre vai requisitada.