ESTUDO SOBRE TREINAMENTO E PRODUTIVIDADE DE VENDEDORES

DANIELE CALI NEVES

ESTUDO SOBRE O TREINAMENTO E A PRODUTIVIDADE DOS VENDEDORES DO COMÉRCIO DE PORTO ALEGRE

Projeto de pesquisa apresentado para aprovação do curso de Graduação de Administração, da Faculdade Ipametodista.

Professora Orientadora: Inaê Macedo

Porto Alegre,
2010

LISTA DE FIGURAS

Figura 01: Níveis Estratégicos
Fonte: http://www.administracaoegestao.com.br/planejamento-estrategico/niveis-de-planejamento/..........................................................................................................................6

Figura 02: Etapas do treinamento
Fonte; Adaptado de Chiavienato (1999)......................................................................8

Figura 03: A programação de treinamento
Fonte: Adaptado de Chiavenato (2004).....................................................................10

Figura 04: Estratos de desenvolvimento
Fonte: Chiavenato (1999)...........................................................................................11

Figura 05: Fatores que levam ao desenvolvimento pleno do individuo
Fonte: Adaptado de Carvalho (2001).........................................................................12

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO..................................................................................................4
1.1 PROBLEMA............................................................................................4
1.2 JUSTIFICATIVA......................................................................................4
1.3 OBJETIVO GERAL.................................................................................5
1.3.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS...................................................................5
2. ESTRUTURA DO TRABALHO...................................................................5 e 6
3. FUNDAMENTALÇÃO