Estudo do caso ups

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  • Publicado : 6 de abril de 2013
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1)Quais são as entradas,o processamento e as saídas do sistema de rastreamento de encomendas da UPS? R:Usando oDIAD,os motoristas registram a assinatura do clienteautomaticamente ,além da informação sobre retirada e entregas de encomendas e cartão de ponto.Emseguida ,eles conectam oDIAD ao adaptador no caminhão,um dispositivo que transmite informações eestá ligado a redede telefones celulares.A informação de rastreamento é transmitida para a rede de computadores da UPS,dai em diante a informação pode ser acessada mundialmente.Por meio do seusistema de rastreamento,a UPS pode monitorar as encomendas durante todo o processode entrega.Em vários pontos ao longo de rota um leitor de códigos de barra verifica infomações de expediçãocontidas no rótulo do pacote,que são passadas para o computador central.Estes também podem acessar essa informação no site web da empresa usando os próprios computadores ou equipamentos sem fiocom o pagers e celulares.2)Quais são as tecnologias utilizadas?R:Computadores de mão como o DIAD(que também funciona como um radio interno que pode transmitir e receber infomações),uma rede decomputadores,leitor de código de barras,telefones celulares,site web,etc.3)Qual a relação entre essas tecnologias e a estrtégia empresarial da UPS?...
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