Estudo dirigido: comunicação empresarial

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  • Publicado : 22 de janeiro de 2013
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1) O investimento em ações de comunicação empresarial pode acelerar processos de mudanças? Justifique sua resposta:
Sim, visto que cultura e gestão organizacionais são questões centrais do desenvolvimento e da consolidação da Comunicação Empresarial. O investimento em ações de comunicação empresarial pode acelerar processos de mudança, assim como fazer com que consolidem de forma mais sólida eduradoura.
Processos de mudança nas empresas são conduzidos através de planos de comunicação estruturados com o objetivo de engajar os públicos envolvidos nos processos de mudança. Todo processo de mudança pressupõe implantação em longo prazo, um processo dinâmico e multidisciplinar, o que também o torna custoso.

2) Explique a importância do processo de comunicação para todos os stakeholdersenvolvidos na gestão empresarial.
“A comunicação é um importante componente que diferencia e faz a imagem empresarial ser percebida como única”.
O processo de comunicação bem definido ajuda a “blindar” a imagem da marca das empresas contra ruídos e crises que podem afetá-la. Por isso, a empresa deve ter mapeados seus stakeholders (por exemplo, mídia, sociedade, parceiros, clientes, fornecedores,órgãos públicos, etc.), conhecê-los e ter ações específicas para cada um deles.
É importante ter um relacionamento consistente com cada um deles, conhecer suas necessidades e estar sempre atenta ao cenário, que sofre constantes mudanças; agir de forma ética em todos os momentos e agir de forma proativa sempre que possível.

3) Na gestão da comunicação, o jornal interno é uma ferramenta parainformar tanto o colaborador como à família do mesmo. Descreva quais as etapas que você aponta como necessárias para conceber um jornal interno na sua empresa. Com base nos conceitos e fundamentos da comunicação integrada, detalhe os objetivos do jornal, os conteúdos a serem abordados e o público-alvo. Não se esqueça de mencionar o nome da empresa e o ramo de atividade.
Empresa: Racional EngenhariaRamo de atividade: Engenharia e Construção
* Etapas jornal interno:
1. Levantamento de temas para definição da pauta
2. Aprovação da pauta
3. Agendamento de entrevistas com porta-vozes para cada matéria da pauta
4. Redação das matérias por jornalista contratado
5. Revisão dos textos
6. Envio dos textos para os entrevistados para aprovação
7. Levantamento de imagenspara ilustração das matérias
8. Envio dos textos e imagens para diagramação
9. Revisão da diagramação e solicitação de alterações
10. Ajustes
11. Última revisão da diagramação
12. Fechamento do arquivo e envio para impressão
13. Entrega do jornal para os colaboradores

* Público-alvo: colaboradores e familiares da Racional Engenharia
* Objetivos do jornal:
-Informar os colaboradores e seus familiares sobre temas estratégicos da empresa
- Engajar e motivar colaboradores nos projetos e ações em andamento
- Motivá-los para vestir a camisa da empresa em busca da concretização de sua Visão

4) Elabore uma mensagem a ser comunicada aos colaboradores da sua empresa, divulgando um novo projeto de sustentabilidade em que todos estarão envolvidos. Indique comdetalhes se usará uma abordagem direta ou indireta e como irá avaliar o entendimento dos receptores de sua mensagem.
Abordagem utilizada: direta.
Por quê? É uma abordagem clara e de fácil entendimento pois, como todos estarão envolvidos, a mensagem precisa chegar a todos os níveis para que compreendam a mensagem e se motivem a engajar ao projeto.
Mensagem:

Caros colaboradores,
A Racionalimplantará no próximo mês um programa de coleta seletiva que está integrado à política de sustentabilidade da empresa.
Serão implantados cestos para separação do lixo nos escritórios de todas as unidades da empresa e todo o material será destinado para reciclagem.
O sucesso do projeto depende de todos nós!
Fique atento às informações que serão divulgadas nos veículos de comunicação interna e...
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