Estudo diagnóstico do clima organizacional da ideal móveis

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UNIÃO DINÂMICA DE FACULDADES CATARATAS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MARKETING INTERNACIONAL

ESTUDO DIAGNÓSTICO DO CLIMA ORGANIZACIONAL DA IDEAL MÓVEIS

CRISTINA DO NASCIMENTO WERNER RHAQUEL ANTUNES VIEIRA DRESCH

Foz do Iguaçu-PR 2007

CRISTINA DO NASCIMENTO WERNER RHAQUEL ANTUNES VIEIRA DRESCH

ESTUDO DIAGNÓSTICO DO CLIMA ORGANIZACIONAL DA IDEAL MÓVEIS

Trabalho de Conclusão de Cursoapresentado a Banca Examinadora da União Dinâmica de Faculdades Cataratas, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração sob a orientação do Professor Márcio Roberto Schünemann.

Foz do Iguaçu – PR 2007

TERMO DE APROVAÇÃO
UNIÃO DINÂMICA DE FACULDADES CATARATAS

ESTUDO DIAGNÓSTICO DO CLIMA ORGANIZACIONAL DA IDEAL MÓVEIS
TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PARAOBTENÇÃO DO GRAU DE BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO

________________________________________________ Cristina do Nascimento Werner.

________________________________________________ Rhaquel Antunes Vieira Dresch.

________________________________________________ Orientador: Prof. Márcio Roberto Schünemann.

_________________________________________________ Nota Final

Banca Examinadora:_________________________________________________ Profº. Otávio Araújo.

Foz do Iguaçu, 30 de novembro de 2007.

Dedicamos

este

trabalho

às

nossas

famílias e amigos pelo apoio, colaboração e compreensão de tantas horas ausentes para realização desse objetivo.

Durante o período de aprendizado, as pessoas que nos cercam foram extremamente importantes na construção do conhecimento,na fuga do senso comum, na troca de opiniões e até nas discussões enriquecedoras em prol das idéias. Centralizamos os agradecimentos às pessoas que fizeram parte disso. Agradecemos a Deus, pois nas incansáveis horas de trabalho, nos dava força e discernimento para que prosseguíssemos. À nossa família, pelo apoio, compreensão e orgulho que sempre demonstraram para nos manterem motivadas aconcretizar esse objetivo. Aos professores Neron Alípio Berghauser e Áurea Niada que realmente se importam e se responsabilizam pelo aprendizado construção de um sonho que está se realizando, e em especial ao professor Márcio Schünemann que tanto nos auxiliou e nos encorajou no momento em que mais precisávamos. Não poderíamos deixar de agradecer a toda a equipe da Ideal Móveis, principalmente ao Sr. ErciJoão Werner, por ter nos proporcionado confiança, feedback e reconhecimento. O nosso estágio foi a fase conclusiva para nossa formação, nos proporcionou também a certeza de termos escolhido o curso certo e que fazer a diferença enquanto profissional, realmente vale a pena.

EPÍGRAFE

“A maior recompensa do nosso trabalho não é o que nos pagam por ele, mas em que ele nos transforma”. (JohnRuskin)

RESUMO

O presente trabalho tem por objetivo propor melhorias na empresa Ideal Móveis a partir de uma Pesquisa de Clima Organizacional, onde foi realizado um mapeamento para identificar os seus pontos fracos, expectativas e aspirações buscando um entendimento das suas relações internas e um levantamento de suas necessidades. Com o aumento da competitividade dos dias atuais, torna-seextremamente necessário às empresas manterem o índice de motivação de seus colaboradores o mais elevado possível, de forma que este valor passe a ser um dos seus indicadores de resultado. Desta forma, as empresas que buscam o sucesso e a excelência precisam acrescentar um novo e importante componente em sua estratégia e estrutura funcional, a Gestão do Clima Organizacional, ou seja, elasnecessitam administrar as variáveis que dão sustentação ao Clima Organizacional positivo, atuando nas questões que influenciam e afetam a motivação, o interesse, o envolvimento, a participação e o desempenho dos funcionários. Assim, através dessa pesquisa será possível compreender os aspectos positivos e negativos que impactam no Clima Organizacional, propondo melhorias através dos planos de ação com a...
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