Estudo de caso

Central de Cases

O NOVO CONSUMIDOR DE PRODUTOS NATURAIS: Consumindo conceitos muito mais do que produtos

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O NOVO CONSUMIDOR DE PRODUTOS NATURAIS: Consumindo conceitos muito mais do que produtos

Preparado por Angela Nelly Gomes, jornalista, mestre em Comunicação Social pela Universidade Metodista de São Paulo e analista de pesquisa do Ibope Inteligência. Recomendado para a disciplina de: Pesquisa de Mercado. Este caso foi submetido e aprovado durante o 3º Encontro ESPM de Comunicação e Marketing. Este texto é destinado exclusivamente ao estudo e discussão acadêmica, sendo vedada a sua utilização ou reprodução em qualquer outra forma. A violação aos direitos autorais sujeitará o infrator às penalidades da Lei. Maio-Junho 2009

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RESUMO
Este estudo de caso apresenta os resultados de uma pesquisa feita para uma empresa com o objetivo de subsidiar a criação de conceito, posicionamento e estratégias de comunicação e marketing de uma rede varejista de produtos naturais. Através de pesquisa qualitativa que buscou compreender o comportamento de consumo, os valores, as necessidades e os desejos do consumidor de produtos naturais, constatou-se que este “consome”, em primeiro lugar, um estilo de vida, e não produtos; consome mais símbolos do que substâncias, pois essa nova tendência de consumo está permeada por conceitos diversos que vão muito além da simples alimentação saudável e nutritiva; há um novo consumidor que consome estes produtos como forma de participação de um mundo carregado de simbologia de modernidade e atualidade.

PALAVRAS-CHAVE
Consumo, conceito de loja, produtos naturais, consumo consciente, pesquisa de mercado.

ABSTRACT
This case study presents the results of a survey for a company aiming to support the creation of concept, positioning and strategies of communication and marketing for a retail chain of natural products. Through a qualitative research to