Estudo de caso

Respostas do Questionário

1. É maneira pelo qual o mercado procura atender a necessidades e satisfação dos clientes através de técnicas e ferramentas que visam um processo continuo de melhorias e crescimento para empresa, buscando não somente atrair clientes, mas também manter esses clientes juntos a empresa.

2. O Marketing é uma das áreas mais procuradas devido à sua abrangência. Ele atinge pessoas com tendências às atividades técnicas, os indivíduos entusiasmados pelas artes e os executivos que buscam o Marketing para melhorar os resultados nas suas empresas. Sendo assim, em algum momento as pessoas são obrigadas a aplicar as técnicas de Marketing, seja quando o estudante vai à busca do seu 1° emprego ou quando o profissional for "vender" sua idéia ao seu chefe. O estudo da área de Marketing é de grande importância, pois com o acirramento da concorrência em vários setores da economia as empresas passaram a se esforçar em comercializar seus produtos de forma eficiente. Em conseqüência disso a exposição de todos os indivíduos ao Marketing tem sido intensa e, além disso, tem ocorrido a quase todo momento.

3. A orientação de vendas adota uma perspectiva de dentro para fora. Começa com a produção, concentra-se nos produtos existentes e exige uma ênfase em vendas e promoção para gerar vendas lucrativas. Começa com planejamento com todas as etapas bem definida, focaliza as necessidades dos clientes, coordena todas as atividades que os afetarão e produz lucros satisfazendo-os.

4. Um Nicho de Mercado corresponde a um segmento de mercado constituído por um reduzido número de consumidores com características e necessidades homogéneas e facilmente identificáveis. .

5. O objetivo maior do marketing é a identificação e satisfação das necessidades e desejos do cliente. Para identificar essas necessidades e implantar estratégias e programas que visem à satisfação do consumidor, os gerentes de marketing precisam de informações a respeito dos