Estudo de caso O Boticario

GRUPO BOTICÁRIO
Trabalho apresentado a Disciplina de Economia, Sob a orientação do professor Luiz Eduardo Lanzini.
CURITIBA-PR
2014
INTRODUÇÃO
A marca do Grupo O BOTICÁRIO representa uma das maiores redes de franquias de cosméticos e perfumes brasileiros com sede no Paraná. Seus principais produtos são fragrâncias, cremes e produtos para maquiagem. É a oitava maior empresa varejista do país. Foi fundada em 1977, por Miguel Krigsnerm, como uma farmácia de manipulação no centro de Curitiba. Em 2010, a empresa paranaense abriu a sua 160ª franquia, tornando-se a líder em quantidade de lojas e faturamento em território nacional, e está entre as três maiores redes de franquias do mundo. No ano de 2012, O Grupo Boticário, lançou mais duas marcas, a The beauty box e a “quem disse, berenice?”. Em 2013, assumiu a liderança no mercado brasileiro de perfumaria, e hoje conta com mais de 3 mil lojas em mais de 1.700 municípios do país. O Boticário com os efeitos econômicos, sociais e culturais da globalização, resulta no aumento da demanda do mercado e da concorrência, assim como a preocupação da empresa em atender os desejos e necessidades de seus clientes, disponibilizando serviços e produtos de qualidade e atendimento diferenciado
1. GRUPO BOTICÁRIO
No ano de 1977, Miguel Krigsner então formado em Farmácia e Bioquímica, abriu na cidade de Curitiba uma farmácia de manipulação, investindo na elaboração de cosméticos naturais, manipulados artesanalmente. Com isso, os clientes poderiam contar com hidratantes, produtos para cabelos e desodorantes com fórmulas exclusivas. Nessa perspectiva, as suas propostas eram diferenciadas de todas as que existiam naquela época. Uma curiosidade que podemos destacar é a escolha do nome, qual seja, O BOTICÁRIO, pois refere-se aos antigos farmacêuticos, conhecidos como boticas.
Em 1979 Krigsner, abre sua primeira franquia, no Aeroporto Afonso Pena, em Curitiba. Após três anos inaugura a nova sede industrial no município de São José dos