Estudo de Caso sobre a Nissan Frontier

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ESCOLAS E FACULDADES QI
FACULDADE TECNOLÓGICA DE PROCESSOS GERENCIAIS
UNIDADE CURRICULAR: MARKETING APLICADO

ELISETE KNEVITZ
FABÍOLA ALVES VARGAS
KARULINE CALLEGARO PAIM
PAULO SÉRGIO QUADROS

ESTUDO DE CASO DA PICAPE NISSAN FRONTIER

GRAVATAÍ
2013

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ELISETE KNEVITZ
FABÍOLA ALVES VARGAS
KARULINE CALEGARO PAIM
PAULO SÉRGIO QUADROS

ESTUDO DE CASO DA PICAPE NISSAN FRONTIER

Artigo acadêmico apresentado à disciplina de Marketing Aplicado da
Faculdade Tecnológica QI do
Curso de Tecnólogo em Processos
Gerenciais, como requisito parcial para avaliação.

Orientador: Professor Bernardo Fischer

GRAVATAÍ
2013

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DEDICATÓRIA
Dedicamos este trabalho aos nossos pais, que iluminaram nossas vidas e que sempre acreditaram e contribuíram para o nosso sucesso como pessoas.

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AGRADECIMENTOS

Nossa gratidão, em primeiro lugar, a Deus, Por estar conosco em todos os momentos nesta trajetória, nos conduzindo e fortalecendo nos momentos mais difíceis. Agradecemos, especialmente, à nossa família, por todo amor e confiança nos momentos mais difíceis, por nos aguentarem nos dias de desânimo e mau humor e, principalmente por acreditarem que somos capazes de buscar uma melhor qualidade de vida.
Ao professor Bernardo Ferreira Fischer, que possibilitou-nos aprendizagens únicas (Vida Real), incentivando-nos, orientando-nos e conduzindo-nos para sermos profissionais mais qualificados e diferenciados.
Agradecemos a Faculdade Tecnológica QI, por incentivar e permitir a realização do curso.
À todos nosso muito Obrigado.

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“Um dos clichês mais populares em marketing, hoje, é dizer que uma empresa vitoriosa é aquela que está sempre superando a expectativa dos clientes. Atender às expectativas do cliente irá apenas satisfazer os clientes; excedê-las irá encantá-los”.
Philip Kotler

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RESUMO

O objetivo deste artigo é apresentar como uma ação de marketing bem sucedida pode modificar o cenário de uma empresa,