Estudo de caso - sim mkt

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FACULDADE JUSCELINO KUBITSCHEK – JK
UNIDADE II GAMA


Estudo de Caso –

Brasília
13 de Dezembro de 2012

1- Que tipos de informações levaram Bob Dalton a sentir-se motivado a realizarmudanças na sua situação atual?
O centro automotivo está localizado a alguns quilômetros de suas instalações atuais,
mas facilmente acessível a seus consumidores e bastante conveniente para muitosconsumidores potenciais. Bob Dalton Acha que essa mudança é uma tendência futura.
Já estão operando nos Estados Unidos cerca de 125 desses centros e o numero deve
dobrar nos próximos 5 a 10 anosporque parecem aumentar a vendas por revendedor.
Alguns dele têm obtido venda superior a 30 % em relação a suas instalações antigas,
fora dos centros automotivos. Outra razão para a mudança é ocrescente número de
marcas concorrentes e o desejo de alguns consumidores comprarem com mais
conveniência.
2-

Como ele pode obter as informações necessárias à tomada de decisões?
Dados publicadospelo governo, como o Censo, ou por associações de comércio e
indústria e outros bancos de dados ou estudos externos de organizações de pesquisa ,
base de dados da empresa, e pesquisas de mercado(clientes, montadoras e
concorrentes).

3- A Seaquist Closures, fabricante de tampas plásticas para embalagens de xampu
tentou, sem sucesso, obter de seus clientes (fabricantes de xampu), informaçõessobre os produtos concorrentes, necessárias para realizar melhorias c ontínuas em
seu produto. Que etapas a Seaquist deve seguir para obter essas informações?
1ª etapa: Treina e motiva a força devendas para localizar e relatar novos
desenvolvimentos; a empresa deve “vender” à força de vendas a sua importância
como captadores de inteligência.
2ª etapa: A empresa competitiva motivadistribuidores, varejistas e outros
intermediários para transmitirem informações importantes; ex.: Pode-se fazer
parcerias com distribuidores para fornecerem informações, e depois da análise é
possível...
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