Estudo de caso netflix

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Daniele Ferreira Silva Matias
Eder Fonseca de Souza
Jéssica de Fátima Bernardes
Joseane Alves Cunha
Rose Helena Paulino
Thiago Luiz Gomes

ESTUDO DE CASO - NETFLIX.COM

UNIVERSIDADE DO VALE DO SAPUCAÍ
POUSO ALEGRE - MG
2010

Daniele Ferreira Silva Matias
Eder Fonseca de Souza
Jéssica de Fátima Bernardes
Joseane Alves Cunha
Rose Helena Paulino
Thiago Luiz Gomes

ESTUDO DE CASO - NETFLIX.COMEstudo de caso da empresa Netflix apresentado ao curso de Administraçao da UNIVÁS, como requisito parcial para a obtenção de pontos na matéria de Tecnologia da Informação e Competividade, ministrado pelo professor Allyson Vitale Oliveira Lima.

UNIVERSIDADE DO VALE DO SAPUCAÍ
POUSO ALEGRE - MG
2010
1.0 História

A empresa foi fundada em 1997 pelos veteranos empreendedores americanos Reed Hastings eMarc Randolph na cidade de Scotts Valley, no Vale do Silício californiano, e começou a operar no dia 14 de abril de 1998 oferecendo venda de filmes (serviço descontinuado pouco depois) e aluguel de filmes “à la carte”, onde os clientes pagavam US$ 4 (mais US$ 2 de despesas postais) por filme. A empresa tinha apenas 30 empregados e 925 títulos de filmes para alugar. Porém, quanto mais a empresacrescia, mais dinheiro perdia. Então resolveu mudar o sistema para assinaturas com aluguéis ilimitados em 1999 depois de um investimento de US$ 30 milhões feitos pelo Group Arnault. O sistema funcionava assim: o cliente escolhia o filme no site da empresa (podia escolher de 1 a 8 filmes por vez), que era mandado para ele via correio com um envelope (despesas postais já pagas) para que mandasse devolta assim que acabasse de assistir. Através de uma lista criada pelo cliente a empresa sabia qual a ordem desejada na locação de filmes, e assim que devolvesse os filmes, os próximos da lista eram enviados. O sucesso foi instantâneo. A empresa locava uma série de filmes cuja demanda individual era pequena demais para enormes redes de locadoras como a Blockbuster. Entre eles documentários,animações japonesas e filmes independentes. Em 2002 já contava com mais de 2 milhões de clientes. No dia 25 de fevereiro de 2007 comemorou o aluguel de um bilhão de DVD. Foi neste momento que a empresa introduziu um novo serviço: assistir cerca de mil filmes e episódios de seriados através da tela do computador. Apenas seis meses depois, cerca de 10 milhões de filmes e seriados tinham sido assistidos porseus assinantes via computador. Desde sua entrada no mercado, a gigante Blockbuster vem amargando prejuízos enormes. E a NETFLIX aumentando seus lucros cada vez mais.

Dados corporativos
● Origem: Estados Unidos
● Fundação: 29 de agosto de 1997
● Fundador: Reed Hastings e Marc Randolph
● Sede mundial: Los Gatos, California
● Proprietário da marca: Netflix Inc.
● Capital aberto: Sim (2002)
● Chairman& CEO: Reed Hastings
● CFO: Barry McCarthy Jr.
● Faturamento: US$ 1.67 bilhões (2009)
● Lucro: US$ 115.9 milhões (2009)
● Valor de mercado: US$ 4 bilhões (março/2010)
● Centros de distribuição: 50
● Presença global: Não (presente somente nos Estados Unidos)
● Funcionários: 1.883
● Clientes: 12.3 milhões
● Segmento: Comércio eletrônico
● Principais produtos: Aluguel de filmes e seriados emDVD’s
● Slogan: The Best Way to Rent Movies.
● Website: www.netflix.com

2.0 Introdução

O modelo apresentado pela empresa norte americana Netflix, tem como princípio adequar a comodidade com a vida corrida do século 21 e a busca interminável de conhecimento, levando ao seu público alvo entretenimento e conteúdo educativo e intelectual em tempos programáveis, de acordo com os tempos disponíveis.Buscando uma permanência no mercado, as locadoras atualmente vem se renovando e inovando, como é o caso da locadora virtual, caracterizada como e-commerce (web site), ampliando as possibilidades de locação através de acessos via internet, quebrando os paradigmas das locadoras de vídeo tradicionais.

3.0 Objetivo

3.1 Objetivo Geral

Determinar a viabilidade de implantação para a vídeo locadora...
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