Estudo de caso mongeral aegon

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CASE MONGERAL AEGON
GRUPO: Antonio Sader, Mirella da Costa e Rodrigo Honda

A Mongeral Aegon é uma das dez maiores seguradoras independentes do Brasil (não ligadas a banco). É a quarta empresa mais antiga do Brasil em atividade e, inicialmente, surgiu para amparar famílias de servidores públicos, civis e militares, através do pagamento de pensões. Nasceu em 1835 e, ao longo dos anos, atravésde ousadia e renovação, construiu sua história, consolidando-se no mercado brasileiro, tornando-se líder no mercado de fundos de pensão instituído, além de ser a maior do segmento de seguradoras independentes em carteira de previdência.
Com quatro mil corretores espalhados em 55 escritórios pelo Brasil, a empresa atende a 600mil clientes. Seu principal objetivo é “oferecer soluções queverdadeiramente protejam seus clientes”, sempre pautado pelos seus valores: ética, inovação e pioneirismo. Através de soluções customizadas, a seguradora mantém um amplo portfólio capaz de atender diferentes perfis de clientes – seja por classe social, por faixa etária ou gênero, pessoa física ou jurídica. Foi pioneira a estruturar o portfólio de soluções em coberturas individuais, quebrando um paradigma nomercado, onde, anteriormente, o cliente precisava se adequar a um pacote pronto de benefícios que não atendia por completo suas necessidades.
O ano de 2009 foi um marco para a empresa, que se uniu ao Grupo Aegon, um dos dez maiores grupos seguradores do mundo, presente em mais de 20 países, com mais de 40 milhões de clientes, 25 mil funcionários e ativos de mais de 420 bilhões. A partir de entãobuscando maior robustez e renovação, iniciou importantes parcerias. Em 2000, se une com a Escola Nacional de Seguros para formação profissional de corretores e, em 2011, junto à Rodobens, passa a comercializar consórcios de automóveis, caminhões, motos, imóveis e serviços.

A Mongeral Aegon se posiciona como empresa tradicional, com quase dois séculos de existência, consolidada no mercado,porém com perfil inovador, pioneiro e contemporâneo, sempre buscando entender novas tendências de mercado para estar sempre à frente. Seu diferencial se baseia, principalmente, em deter o histórico e conhecimento de anos de exercício para compreender as necessidades de seus clientes, ao mesmo tempo em que busca ser flexível e inovadora para atender as novas demandas do mercado.
Durante seus anos deexistência, viu o cenário socioeconômico sofrer diversas alterações, exigindo a empresa adaptar-se frequentemente para manter-se no mercado. A tendência de comoditização do mercado de seguros, a desvantagem competitiva por não ser ligada a nenhuma instituição financeira e as grandes variações econômicas do país, despertaram na Mongeral Aegon o desafio de inovar e diferenciar seus produtos emrelação à concorrência.
Em um cenário onde se vê o crescimento da demanda devido ao aumento da renda familiar, o envelhecimento da população, o desenvolvimento urbano, o aumento da violência e a precariedade do sistema previdenciário oficial, a Mongeral Aegon viu grandes oportunidades de expandir seu portfólio de serviços e oferecer uma gama ampla e flexível de soluções que atendam os novos anseios dapopulação. O mercado agora passa a entender a necessidade de se planejar e de se ter uma garantia para o futuro, seja por segurança pessoal, familiar ou empresarial. Vemos isso também através da pirâmide da hierarquia das necessidades de Maslow, onde a segurança física e financeira está entre as mais importantes necessidades do ser humano. Por outro lado, ainda assim, a venda de seguros,principalmente o seguro de vida, é um tema delicado a ser tratado, pois ninguém afinal quer ser contemplado. Ninguém acorda querendo comprar um seguro. Hoje, entretanto, a crescente melhora econômica do país e consequentemente a maior renda do brasileiro, começa a influenciar a procura por melhores condições de vida, mais estabilidade e segurança para seus objetivos.
Visando facilitar o processo de...
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