Estudo de caso - kaizen

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  • Publicado : 7 de agosto de 2012
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Empresa Estamparia Correia

A Estamparia Correia atua no mercado há 10 anos no ramo de confecções de pecas em metais destinados a montadoras.
Atua no segmento de pecas e estampadas (Corte, dobra e repuxo) e montagem de conjuntos atendendo aos diversos segmentos( Autopeças e Industrias Metalurgicas em geral) e sem distincao de quantidade, procurando obter o melhor resultado preservando aqualidade dos produtos feito em nossa empresa de pecas conforme a necessidade de nossas clientes.

Missão

Nossa empresa produz artefatos de metais em geral, oferecendo o serviço de alta qualidade e de valor agregado, a preços competitivos, visando a satisfazer as necessidades dos clientes.

Valores

• Trabalhando com segurança, integridade e respeito aos nossos colaboradores;
• Mantero melhoramento continuo na qualidade nos seus serviços prestados;
• Obter lucro oferecendo produtos e serviços de alta qualidade a preços e prazos competitivos;
Visão

Atingir o mais alto patamar do ramo metalúrgico, a perpetuidade, com o mais alto grau de excelência em seu segmento, corresponder as às expectativas do cliente garantindo credibilidade e respeito no mercado.Certificações da Empresa:

Para que possamos corresponder a qualidade exigida pelos nossos Clientes somos certificados pelas seguintes normas:

ISO9001: É uma norma para Sistema de Garantia da Qualidade. Estabelece o conjunto de ações preventivas necessárias para garantir a qualidade de um produto após as fases de projeto, desenvolvimento, produção, instalação e serviços associados.

ISO14001:  é umaferramenta criada para auxiliar empresas a identificar, priorizar e gerenciar seus riscos ambientais como parte de suas práticas usuais. A norma faz com que a empresa dê uma maior atenção às questões mais relevantes de seu negócio. A ISO 14001 exige que as empresas se comprometam com a prevenção da poluição e com melhorias contínuas, como parte do ciclo normal de gestão empresarial.

OHSA: Éum Sistema de Gestão, assim como a ISO 9000 e ISO 14000, porém com o foco voltado para a saúde e segurança ocupacional. Em outras palavras, a OHSAS 18001 é uma ferramenta que permite uma empresa atingir e sistematicamente controlar e melhorar o nível do desempenho da Saúde e Segurança do Trabalho por ela mesma estabelecido.


SO/TS 16949: É um padrão internacional para sistemas de gestão da qualidade,mais especificamente para a indústria automotiva e tem como base a norma ISO 9001.

O objetivo da norma é o desenvolvimento de um sistema de gestão da qualidade que promova a melhoria contínua, enfatizando a prevenção de defeitos e a redução do desperdício.

Produtos

Fabricamos peças para os seguintes segmentos: peças para carros e caminhões.
Algumas delas são:

Suporte da buzina  comrosca. 
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Fundo com arruela soldada a projeção e pintada a pó. 
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Suporte Estampado com Tratamento Superficial
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Tampa Repuxada
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Suporte Estampado com Tratamento Superficial
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Contexto Atual da Empresa:

Mensalmente fazemos uma reunião de analise critica dos problemas com a diretoria da empresa para verificar o andamento da empresa, onde apresentamos osnossos três indicadores que são:

• Indicador de produtividade
• Indicador de qualidade
• Indicador de atendimento ao Cliente

Nos últimos seis meses não estávamos conseguindo atingir a nossa meta devido a problemas que inicialmente foram considerados insignificantes e que foram deixados por ultimo na lista de prioridades. Hoje tomaram proporção maiores e agora estão chegando aoconhecimento e afetando a relação com o cliente causando assim a queda de posição da empresa no mercado.
A qualidade e os prazos de entregas não vêm sendo cumpridos conforme os valores da empresa. Essa situação está ocorrendo devido a outros problemas presentes na organização que foram sendo “abafados” com o tempo, porem São eles:

- Aumento do estoque, devido à queda em vendas
- Acumulo...
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