Estudo de caso gol levanta voo

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  • Publicado : 27 de outubro de 2011
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Pontifícia Universidade Católica de São Paulo
Estudo de caso: A Gol levanta vôo
Guilherme Noronha Carneiro ADM-ME2

1- A gol usou o perfil low coast, low fare (baixo custo, baixa tarifa),modelo implantado em 1971 nos Estados Unidos, visava atender classes sociais mais baixas e aumentar a produtividade
2- Missão: Aproximar pessoas com segurança e inteligência
Visão:Ser a melhor companhia aérea para viajar, trabalhar e investir.
Valores: Segurança
Inovação
Foco do cliente
Orientação para resultados
SustentabilidadeNão mudaram pois a gol continua atendendo classes mais baixas, aumentando o tempo de vôo de cada aeronave alem de estar sempre buscando aumentar a produtividade de seus vôos
3- Pontos Forte:Atender as classes mais baixas
Mercado em crise, muitas companhias entrando em falência
Excesso de mao-de-obra qualificadaBaixos custos com treinamento
Baixos custos com manutenção, suas aeronaves são modernas
Voos apenas dentro do território nacionalOs menores custos com os vôos
Pontos Fracos: Nova no segmento, os consumidores não tinham conhecimento da Gol
Mercado em crise
Mesmo amaioria das concorrentes estando em crise, elas eram as primeiras opções de mercado
Estratégia nova dentro do pais
Excessiva burocracia paracomeçar a operar
4- A Gol buscou uma estratégia que já havia sido empregada em outros países, atender as classes mais baixas, aumentar a produtividade de cada vôo e reduzir os custos ao Maximo. Asprincipais vantagens são: Preços mais baixos, custo reduzidos das aeronaves, menor numero de funcionários por vôo, serviços informatizados, sistema de vendas e não de reservas, menor tempo no chão de...
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