Estudo de caso - fbi

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  • Publicado : 14 de novembro de 2012
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1 - O FBI precisava de um sistema para poder compartilhar informações para poder apurar as atividades terroristas, afim de prevenir catástrofes e combater a criminalidade. Entretanto o sistemas deregistro e arquivo ineficientes criaram empecilhos ao dividir e repassar informações, o que pode ter contribuído e muito para não detectar o plano de seqüestro da Al Qaeda.

2 – O FBI não soubedetectar corretamente os problemas que estavam ocorrendo na sua corporação. Os equipamentos antiquados, além de todas as barreiras comunicacionais tornavam tudo mais complicado. O compartilhamento deinformações era prejudicado com isso, o acesso aos documentos por parte dos agentes era burocrático, a visualização dos arquivos contidos nos bancos de dados não podiam ser feitas simultaneamente pelosagentes, sem contar que os relatórios internos tinham de impressos, assinados e digitalizados, ou seja, praticamente nada era feito para facilitar e otimizar o trabalho dos agentes e investigadores.
3 –A solução levantada pela administração do FBI foi atualizar todo o sistema de informação. O Congresso norte-americano destinou 379 milhões de dólares para esse projeto que contaria com muitasnovidades e facilitaria o compartilhamento de informações e o acesso a ela. Baseada nessa idéia a solução parecia adequada mas na prática não foi isso que ocorreu de fato.

4 – O FBI não implementou demaneira correta o sistema. O planejamento foi falho, eles não dimensionaram o quanto seria complicado fazer as mudanças. Os equipamentos foram comprados antes mesmo de saber o que fazer com eles. Nãohavia uma equipe preparada e experiente para tomar as pontas nesse projeto, por isso o comando sempre ficava mudando de mãos e nada era resolvido, enquanto isso o tempo passava, os custos aumentavam ,muito tempo perdido e nada do problema ser solucionado. Isso fez com que o sistema que tanto demorou a ser implementado logo se tornava obsoleto e sujeito a novas mudanças.
5 – O FBI deve ter...
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