Estudo de caso - farmácias pague menos

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 MARKETING 4
2.1 VENDING MACHINES 4
2.2 E-COMMERCE 5
2.3 CONVÊNIOS 6
2.4 TENDÊNCIAS DE MERCADO 6
3 GESTÃO DE PESSOAS 7
3.1 MUDANÇAS AMBIENTAIS 7
3.2 ESTRATÉGIAS MOTIVACIONAIS 8
3.2.1 COMPREENDA-SE 8
3.2.2 COMPREENDA SUA EQUIPE 9
3.2.3 DEIXE CLARO SEUS PROPÓSITOS 9
3.2.4 PREPARE O TERRENO 9
4 ANÁLISE E REPRESENTAÇÃO DE CONTAS 10
4.1 RECEITA OPERACIONAL BRUTA 10
4.2 RECEITA OPERACIONAL LÍQUIDA 10
4.3 LUCRO BRUTO 10
4.4 DESPESAS COM VENDAS 10
4.5 DESPESAS ADMINISTRATIVAS 10
4.6 RECEITAS FINANCEIRAS 11
4.7 DESPESAS FINANCEIRAS 11
4.8 OUTRAS RECEITAS OPERACIONAIS 11
4.9 LUCRO LÍQUIDO 11
5 EMPREENDEDORISMO 12
5.1 CRIATIVIDADE E CAPACIDADE DE IMPLEMENTAÇÃO 12
5.2 DISPOSIÇÃO PARA ASSUMIR RISCOS 12
5.3 PERSEVERANÇA E OTIMISMO 12
6 CONCLUSÃO 14
REFERÊNCIAS 15 1 INTRODUÇÃO
Buscaremos neste trabalho desenvolver a análise estrutural da rede de farmácias Pague Menos, uma empresa que está entre as líderes de mercado, seus recursos, processos, objetivos e resultados aplicados.
Identificaremos crescimento e abordaremos conceitos práticos e teóricos das áreas de marketing, gestão de pessoas, análise contábil e diagnóstico organizacional.

2 MARKETING
Ficou claro na reportagem que a Pague Menos sempre buscou inovar para se diferenciar da concorrência. Essa inovação ocorreu, principalmente, na operação das lojas, como por exemplo, na abertura da loja 24 horas, a colocação das gôndolas com produtos de higiene no meio da farmácia e a oferta de vários serviços aos clientes. Outro ponto que ficou evidente, tanto na reportagem quanto na entrevista, é o fato de que a empresa está buscando formas de enfrentar a concorrência que a qualquer momento pode surgir de forma agressiva.
Baseado nessa análise posso sugerir algumas inovações na gestão das lojas para que a empresa continue a se diferenciar e a enfrentar a possível concorrência iminente:
2.1 VENDING MACHINES
O mercado mundial de vending machines (máquinas de venda