Estudo de caso: empresa abc

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
Escola de Informática Aplicada







Estudo de Caso I


Modelagem de Processos de Negócios


Versão 1.0














Aluno: Babet Alsina e Felipe Martins Abreu
Professora: Renata Araújo
Data: 20/10/2010

Índice


1. Modelo organizacional 3

2. macro processos 3

2.1 Solicitar Insumos 3

2.1.1Atividades Identificadas 4

2.2 Controlar Compras 5

2.2.1 Atividades Identificadas 5

3. Documentação 8

3.1 Processo: Solicitar Insumos 8

3.1.1 Atividades do Processo Solicitar Insumos 9

3.2 Processo: Controlar Compras 10

3.2.1 Atividades do Processo Controlar Compras 12

4. Modelagem de macro processos 16

4.1 Processo: Solicitar Insumos 16

4.2 Processo:Controlar Compras - Análise da Solicitação Interna de Compra (subprocesso 1) 16

4.3 Processo: Controlar Compras - Processamento da SIC (subprocesso 2) 17

4.4 Processo: Controlar Compras - Acompanhamento da OC (subprocesso 3) 17

4.5 Processo: Controlar Compras - Conferência e encaminhamento final do processo (subprocesso 4) 18

Glossário 19












ModeloOrganizacional


Abaixo é apresentado o modelo organizacional da empresa ABC, explicitando como estão dispostas as unidades funcionais, a hierarquia e as relações de comunicação existentes entre estes.

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1. Macro Processos

4 Solicitar Insumos.

Descrição do processo: O processo Aquisição de Insumos tem como objetivo apoiar a requisição de algum material ouinsumo aos departamentos solicitantes dentro da organização.






5 Atividades Identificadas


Evento inicial: Empregado do departamento verifica a necessidade de material ou insumo.

• Atividade: Gerar solicitação interna de compra.
Objetivo: Requisitar material ou insumo para o departamento
Ator: Empregado do departamento
Entrada: Necessidade de aquisição domaterial verificada pelo departamento.
Saída: Uma solicitação interna de compra com/sem pedido de aprovação material especial preenchida e encaminhada.
Recurso: Modelo de solicitação interna de compra (SIC) com/sem justificativa de pedido de material especial.
• Atividade: Analisar pedido de material especial feito pelo Departamento.
Objetivo: Analisar o pedido dematerial segundo critérios de técnica, aprovando ou não o pedido.
Ator: Gerente de área do departamento.
Entrada: Justificativa de pedido especial feita pelo departamento encaminhada junto a SIC.
Saída: Aprovação técnica ou pedido de material especial indeferido.
Recurso: N/A
• Atividade: Encaminhar solicitação interna de compra.
Objetivo: Triar solicitações entreos compradores.
Ator: Empregado do departamento
Entrada: Disponibilidade dos compradores.
Saída: Solicitação interna de compra.
Recurso: N/A

Evento Final: Uma solicitação interna de compra (SIC) com ou sem pedido de material especial encaminhada para o Setor de Compras.


|Regras de Negócio |Descrição|
|RN01 |Se a SIC for para um material especial deverá ser encaminhada com uma justificativa de pedido de fornecedor especial |
| |sujeita a aprovação superior. |6 Controlar Compras

Descrição do processo: Selecionar para atendimento da SIC de algum departamento, a melhor cotação dentre os fornecedores selecionados e garantir a entrega da mercadoria mais fiel a especificação do pedido no menor prazo possível ao departamento solicitante.



7 Atividades Identificadas



Evento inicial: Uma SIC com ou sem...
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