Estudo de caso - empresa abc ltda

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DISCIPLINA: GESTÃO DE PESSOAS

REBECA VARGAS DA MOTA DE OLIVEIRA MARTINS ESTUDO DE CASO: EMPRESA ABC LTDA.

Salvador 2011

SUMÁRIO

I - SÍNTESE DA EMPRESA .............................................................................................. 2 I.I - Valor Fundamental...................................................................................................... 2 I.II - Relações Humanas ..................................................................................................... 2 I.III - Ambiente de Trabalho .............................................................................................. 2

II - ANÁLISE CRÍTICA DA ORGANIZAÇÃO.............................................................. 3 II.I - Definição da Missão/Visão da Empresa e a Gestão de Pessoas .............................. 4 II.II - O Diagnóstico Estratégico e a Gestão de Pessoas .................................................. 5 II.III - Estruturação de Cenários e Diagnóstico de Fatores Críticos de Sucesso .......... 6 II.IV - Definição de Papéis.................................................................................................. 8 CONSIDERAÇÕES FINAIS ..............................................................................................8 REFERÊNCIAS ................................................................................................................ 10

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I - SÍNTESE DA EMPRESA Surgida no início do Séc. XX e fundada por imigrantes recém-chegados ao Brasil, aempresa ABC Ltda encontra-se na terceira geração. É uma das maiores empresas em seu setor, com milhares de funcionários e ainda bastante rentável, apesar de sinais visíveis de declínio, principalmente após a abertura da economia nacional no início da década de 90, o que gera grande insegurança quanto ao futuro da empresa. Recentemente, um grupo de profissionais bem-sucedidos, altamente qualificados ecom alto espírito empreendedor foi contratado com a missão de traçar o caminho futuro da empresa, surgindo um setor dedicado exclusivamente a cuidar da área de inovação. A equipe decolou e teve um progresso inicial significativo. O relacionamento pessoal entre os integrantes era intenso e os projetos eram desenvolvidos em conjunto, sendo desenvolvida uma forma de trabalho altamente inovadora...Nenhum dos membros tinha sala individual. Não havia relações chefe-subordinado, apesar das grandes diferenças de senioridade. A relação entre os membros podia ser comparada a relações entre mentores e aprendizes... A liderança no grupo dependia muito mais da natureza do desafio do que de qualquer outra forma de autoridade formal ou adquirida.

I.I - Valor Fundamental       Comprometimentocom a qualidade em todas as atividades: atenção aos detalhes! Trabalho em equipe. Os resultados como responsabilidade de todos. Compartilhamento do conhecimento Comprometimento com os prazos acordados Incentivo a criatividade e a iniciativa individual Modelo de liderança baseada na competência individual

I.II - Relações Humanas    Respeito às diferenças individuais Consideração aos objetivose projetos pessoais Transparência nas diferenças entre pontos de vista

I.III - Ambiente de Trabalho   Local para crescimento profissional e pessoal A diversão é possível e desejável

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II – ANÁLISE CRÍTICA DA ORGANIZAÇÃO Não obstante todo o engajamento da equipe contratada, alguns outros líderes da empresa ABC Ltda (gerentes e diretores) não entendiam claramente o que a equipe fazia.Como resultado, a equipe teve maus momentos tentando reunir-se com outros setores. As dificuldades foram grandes na tentativa de por em prática os projetos usando recursos operacionais que não estavam sob o controle da equipe, posto que pertenciam a outras áreas. Os membros da equipe dispensaram suas salas particulares, mas desejaram ter uma sala de reunião exclusiva e não obtiveram sucesso. A...
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