Estudo De Caso De Clima Organizacional Odonto System

FANOR - DEVRY
CURSO DE ADMINSTRAÇÃO
DISCIPLINA: MUDANÇA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
PROFESSORA: GERMANA SIQUEIRA

RELATÓRIO DA PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA ODONTO SYSTEM PLANOS ODONTOLÓGICOS

Ranieri Fernandes da Silva Pereira
Luana Silva Abreu
Talita Cisias Silva
Fco. Josivan Oliveira
Danilo Rodrigues de Oliveira
Andson Ribeiro

FORTALEZA/CE
JUNHO/2015

RANIERI FERNANDES DA SILVA PEREIRA
LUANA SILVA ABREU
TALITA CISIAS SILVA
FCO. JOSIVAN OLIVEIRA
DANILO RODRIGUES DE OLIVEIRA
ANDSON RIBEIRO

RELATÓRIO DA PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA ODONTO SYSTEM PLANOS ODONTOLÓGICOS

Relatório de avaliação parcial 2 da disciplina de mudança e comportamento organizacional, desenvolvido na empresa Odonto System, na cidade de Fortaleza, sob a supervisão da professora orientadora Germana Siqueira.

Fortaleza
Junho de 2015

SUMÁR
1. INTRODUÇÃO 04
Y
2.REFERÊNCIAL TEÓRICO 05

3. METODOLOGIA DA PESQUISA 07

4. ELABORAÇÃO E ANÁISE DO DIAGNÓSTICO 09

5. CONCLUSÃO 12

6. BIBLIOGRAFIA 13

1. INTRODUÇÃO

Hoje as pessoas estão preocupadas em atender ao bem-estar, principalmente num mundo cada vez mais corrido e com hábitos não-saudáveis. O mercado econômico brasileiro está em crescimento e os principais consumidores são pessoas das classes C e D. Mas vai de encontro com certas deficiências principalmente em serviços da área pública. Uma delas se encontra nos hospitais e consultórios públicos com mau atendimento, condições impróprias de funcionamento e filas intermináveis de pessoas a espera de atendimento. O serviço de plano de saúde odontológica visa