Estudo de caso da comanhia hering - aplicação das teorias administrativas

APLICAÇÃO DAS T EORIAS ADMINIST RAT IVAS
ESTUDO DE CASO DA COMPANHIA HERING

Univ ersidade de São Paulo – Escola de Artes Ciências e
Humanidades
São Paulo
2012

APLICAÇÃO DAS T EORIAS ADMINIST RAT IVAS
ESTUDO DE CASO DA COMPANHIA HERING

ALUNOS:
Alex M ar iano Por to NºUSP
Ana Paula de M enezes M ange Contar t NºUSP 7552983
Angelo Caetano Nunciar one NºUSP
Gustavo Br uno Per ez NºUSP 7553031
Vinícius Alcântar a Cavalcante NºUSP

Trabalho da disciplina Fundamentos de Administração, entregue à Profª. Drª. Andrea
Leite Rodrigues da Escola de Artes, Ciências e Humanidades da Universidade de São
Paulo

Univ ersidade de São Paulo – Escola de Artes Ciências e
Humanidades
São Paulo
2012

SUMÁRIO

1
O CENÁRIO DA COMPANHIA HERING.. 5
1.1 SEGMENTO DE MERCADO (O PÚBLICO ALVO DA COMPANHIA) 6
1.2 PRODUTOS E SERVIÇOS PRINCIPAIS. 7
1.3 VOLUME DE VENDAS. 8
1.4 NÚMERO DE EMPREGADOS. 8
1.5 NÚMERO DE FILIAIS E RESPECTIVAS LOCALIZAÇÕES. 8
2
ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO.. 9
2.1 MACRO AMBIENTE.. 11
2.1.1 Am biente Dem ográfic o. 11
2.1.2 Am biente Natural 12
2.1.3 Am biente Soc ioc ultural 12
2.1.4 Am biente Ec onôm ic o. 12
2.1.5 Am biente Tec nológic o. 13
2.1.6 Am biente Polític o. 13
2.2 ESTUDO PROSPECTIVO PARA A INDÚSTRIA DE VESTUÁRIO.. 13
2.3 AMBIENTE COMPETITIVO.. 14
2.3.1 O Poder de Negoc iaç ão dos Clientes . 14
2.3.2 O Poder de Negoc iaç ão dos Fornec edores . 15
2.3.3 Rivalidade entre os Conc orrentes . 16
2.3.4 Rivalidade entre os Conc orrentes . 17
2.3.5 Produtos Subs titutos . 18
2.4 A FORÇA DA MARCA.. 19
2.5 CADEIA DE VALOR.. 20
2.5.1 Logís tic a Interna. 22
2.5.2 Operaç ões . 22
2.5.3 Logís tic a Externa. 22
2.5.4 Marketing e Vendas . 22
2.5.5 Serviç o. 23
3
ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO.. 24
4
ANÁLISE SW OT.. 27
5
MAPEAMENTO DE STAKEHOLDERS. 27
5.1 IDENTIFICANDO OS STAKEHOLDERS. 27
5.2 IDENTIFICANDO COM QUEM OS STAKEHOLDERS SE RELACIONAM... 28
5.3 PRIORIDADES. 29
A prioridade que deve s er dada a um s tak