Estudo de caso apple

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  • Publicado : 14 de novembro de 2012
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Missão:
Sua missão original era: “Trazer os melhores produtos de computação pessoal para designers, estudantes, professores, cientistas, engenheiros, empresários e usuários em geral, em mais de 140 países do mundo”.
A missão mais recente é: "A Apple Computer está empenhada em proteger o meio ambiente, a saúde e segurança dos nossos empregados, clientes e as comunidades globais onde operamos.Reconhecemos que, integrando som ambiente, saúde e práticas de gestão da segurança em todos os aspectos do nosso negócio, nós podemos oferecer produtos e serviços tecnologicamente inovadores, enquanto conservamos e promovemos o reforço dos recursos para as gerações futuras. A Apple se esforça para a melhoria contínua em nosso meio-ambiente, saúde e segurança, dos sistemas de gestão e na qualidadeambiental dos nossos produtos, processos e serviços."
Visão:
"O homem é o criador das mudanças neste mundo. Como tal, ele deve estar acima de sistemas e estruturas, e não subordinado a eles."
Valores:
Os valores para a Apple são as qualidades, costumes, normas e princípios que a empresa considera que irá ajudar a seus empregados terem êxito. Eles são a base para o que fazemos e como fazemos.• Empatia para clientes e usuários: Oferecemos produtos superiores que preencham as necessidades reais e forneçam valor duradouro. Buscamos sempre superar a concorrência e satisfazer os clientes e fornecedores cada vez mais.
• Agressividade / Empenho: Estabelecemos metas agressivas e trabalhamos duro para alcançá-las..
• Contribuição Social Positiva: Construímos produtos que estendem acapacidade humana, libertando as pessoas da escravidão e ajudando-as a atingir mais do que elas poderiam sozinhas. Mais ainda, esperamos tornar este mundo um lugar melhor para viver.
• Inovação / Visão: Construímos nossa empresa sobre a inovação, fornecendo produtos novos e necessários. Nós aceitamos os riscos inerentes a seguir a nossa visão, liderança e trabalho a desenvolver produtos quecomandam as margens de lucro, pelas quais nos esforçamos para atingir.
• Desempenho individual: Esperamos o empenho individual e desempenho acima do padrão para a nossa indústria. Só assim poderemos chegar aos lucros que nos permitam alcançar a todos os nossos outros objetivos empresariais.
• Espírito de equipe: Espírito de equipe é essencial para o sucesso da Apple, para a qual o trabalho édemasiadamente grande para ser feito por uma só pessoa. Nós apoiamos uns aos outros e partilhamos as recompensas e vitórias juntos. Estamos entusiasmados com o que nós fazemos.
• Qualidade e excelência: Nos preocupamos com o que nós fazemos. Construímos produtos Apple em um nível de qualidade, desempenho e valor que vão ganhar o respeito e a fidelidade de nossos clientes. Na Apple, a gestão daqualidade é fundamental para o nosso sucesso contínuo.
• Recompensas Individuais: Reconhecemos que cada pessoa dá a sua contribuição para o sucesso da Apple, e nós compartilhamos as recompensas financeiras da performance do fluxo de alta. Reconhecemos também que as recompensas devem ser psicológicas e também financeiras, e nos empenhamos para uma atmosfera onde cada indivíduo pode compartilhar aaventura e emoção de trabalhar na Apple.
• Boa Gestão: As atitudes e comportamentos dos gestores para as suas equipes são de primordial importância. Os trabalhadores devem ser capazes de confiar na integridade dos seus objetivos e dos seus supervisores. É responsabilidade da gestão criar um ambiente produtivo onde Apple faz seus valores florescerem.

Por que se tornou um caso de sucessoCapacidade de inovar: Criando novas necessidades e aplicações, que muitas vezes com o tempo passam a se tornar tendências de mercado. É a empresa mais inovadora do mundo, segundo revista Business Week, O GOOGLE esta em segundo lugar e em terceiro a Toyota.
A tecnologia é utilizada para empregar e desenvolver os produtos com design inovadores, e diferenciados. A partir de seus produtos já...
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