Estudo da empresa consutec

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Estudo da Empresa

Administração de Empresas, Noturno
Disciplina: Marketing de Serviços
Professora Elisabeth Dantas
Alunos: Juliana Wiering, Priscilla Walter, Daniela Britto, Guilherme Freitas, Patrícia Cardoso.

Sumário

Introdução............................................................................... Página 3Desenvolvimento.................................................................... Página 4 e 5
Conclusão............................................................................... Página 6
Curiosidade Sobre a CONSULTEC........................................ Página 7 e 8
Bibliografia............................................................................... Página 9

Introdução

Para o desenvolvimento do nosso trabalho entrevistamos Ana Paula, arepresentante da CONSULTEC, nossa empresa escolhida. Ana nos contou do histórico da empresa até as atuais conquistas e como o foco no cliente mudou desde 1991, ano em que a CONSULTEC foi inaugurada. Além de frisar que a empresa foi à pioneira de vários projetos nesses 21 anos, ela também contou que foram as parcerias, que tornaram a empresa o carro chefe de vestibulares e de processos seletivos,não só do ramo de educação, mas também de seleções estaduais para a polícia militar, o SAMU e funcionários públicos. O nosso objetivo é apresentar a empresa, contanto um pouco do seu histórico e de como trabalha. Além de mostrar o quanto a CONSULTEC foi importante na história da educação da Bahia e como o ramo dos vestibulares vem mudando durante os anos.CONSULTEC
Histórico e Principais Informações

Em 1991, nasceu de um professor chamado Jayme Barros uma idéia que visava realizar um vestibular personalizado para cada tipo de curso nas universidades da Bahia. Jayme, mentor e antigo dono da Universidade Salvador, antes da mesma ser vendida para a Laureate International Universities, desafiou duas alunas a ingressarem o projeto como conclusão de cursode Publicidade e deu certo.
Em 1992, a CONSULTEC foi efetivamente criada, fazendo o primeiro vestibular personalizado da Universidade Salvador (UNIFACS). Esse vestibular apresentou uma novidade em relação ao modelo vigente com princípios contextuais da cidade, aspectos da região e realidade local (regionalização) para realização das provas. O vestibular passou então a interpretar as própriascaracterísticas de cada cidade.
A partir de 1998, cerca de 97% do mercado de vestibulares da Bahia já eram administrados pela CONSULTEC, ou seja, 8 entre 10 instituições baianas eram clientes da empresa. A maioria das instituições da Bahia nasceu a partir de 1997/1998, então, a CONSULTEC optou também por se adequar aos novos clientes. Iniciou projetos de implantação de pesquisas de campo, processosseletivos, desenvolvimento de mercado e etc. Além de prestar consultoria para instituições superiores, para reformulação de ensino e seleções estaduais para a polícia militar, SAMU e funcionários públicos. Passou então, a crescer e a dominar o mercado do Norte/Nordeste, inserindo seus projetos também em Natal, Rio Grande Do Norte e Amazonas.
À medida que a empresa foi crescendo, os métodos foramsendo aperfeiçoados. A CONSULTEC então passou a fazer inscrições eletrônicas, mas ainda muito diferentes das que conhecemos atualmente. Eram formadas filas que davam a volta no quarteirão para a utilização de computadores que a instituição fornecia para o processo de inscrição ser mais ágil. E apesar das inimagináveis filas, realmente eram. Na época essa medida tornou-se um avanço enorme do ramo,que apesar de não extinguir o caos, a demora e cansaço, acabaram mesmo facilitando o processo, que antes durava dias. Foi em 1998 também que a empresa inseriu seus clientes no mundo virtual, criando instrumentos de visualização de informações e contato direto com a instituição. O chamado Boletim Eletrônico veio para dar suporte aos alunos prestadores de vestibulares, ajudando-os a pontuar suas...
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