Estudo caso gol

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| TRAB./ATIV.:_______________ DATA ______/______/______ NOTA FINAL:______________ Visto Prof._______________ |
Disciplina: Introdução à Adm | Profª: Mª Cristina |
Cap. 5 – Estudo de Caso – A Gol Levanta Vôo
Percepção de mercado – A Aviação Civil Brasileira
Em 1927 o governo liberou à iniciativa privada a exploração dos serviços de transportes aéreos.
Até a década de 60 mais de 20empresas foram criadas, culminando por se tornarem anti-econômicas pelo excesso de oferta.
Por volta de 1975, com a introdução de aeronaves mais modernas e de maior porte, as empresas foram obrigadas a servir somente as cidades de maior tamanho, cujo mercado tornasse possível a prestação de serviços para este tipo de aeronaves (em 1958 eram atendidas 335 cidades, mas em1975 só 92 continuavamatendidas). As cidades interioranas passaram então, a ser atendidas pela nova modalidade de empresas aéreas criadas pelo governo, a empresa regional. Foram criadas cinco empresas, NORDESTE, RIO-SUL, TABA, TAM E VOTEC, uma para atendimento a cada região, conforme a política de competição controlada vigente na época.
(BORIN, Paulo Cesar ; ZILBER, M. A. ; LOPES, T. , 2003, “VANTAGEM COMPETITIVA: APOSIÇÃO DA ÉTICA EMPRESARIAL NA AVIAÇÃO”)

1) Conceitue, resumidamente, o modelo de negócios que a Gol utilizou para entrar no setor de aviação civil no Brasil.
Resposta: A Gol utilizou tecnologia de ponta, aeronaves novas e padronizadas, equipe enxuta e altamente motivada.
A empresa oferece custos menores e possibilitam a oferta de tarifas mais baixas.
O preço da tarifa de ônibus estavaquase igual a uma passagem de avião com a Gol, o que aumentou as viagens de avião pela classe média.

2) Quais lhe parecem ser a missão e a visão da Gol? Você acha que elas mudaram ao longo dos anos? (Consulte o site da companhia para confirmar sua resposta.)

Resposta:
Missão: sua missão era estabelecer uma companhia de baixas tarifas para atender á demanda das classes baixas, que abremmão de regalias e serviços luxuosos nas aeronaves.
Visão; sua visão era ser líder do mercado internacional. A Gol não mudou sua estratégia para continuar reduzindo os preços e mantê-los abaixo das demais concorrentes. Seu objetivo continuou sendo buscar inovações, tecnologias, mantendo uma frota moderna e elevando sua produtividade por aeronave.

3) Faça uma análise SWOT para o início dasoperações da Gol.
FORÇASFaça uso das forças | OPORTUNIDADESExplore as oportunidades |
São características internas da empresa ou de seus donos que representam vantagens competitivas sobre seus concorrentes ou uma facilidade para atingir os objetivos propostos. | São situações positivas do ambiente externo que permitem à empresa alcançar seus objetivos ou melhorar sua posição no mercado. |FRAQUEZASElimine as fraquezas | AMEAÇASEvite as ameaças |
São fatores internos que colocam a empresa em situação de desvantagem frente à concorrência ou que prejudicam sua atuação no ramo escolhido. | São situações externas nas quais se têm pouco controle e que colocam a empresa diante de dificuldades, ocasionando a perda de mercado ou a redução de sua lucratividade. |

FORÇAS | OPORTUNIDADES |* Tecnologias implantadas nas aeronaves * Diferença de horários * Serviço de atendimento ao cliente * Funcionários qualificados | * Enfraquecimento da concorrência * Funcionários já especializados no serviço que a Gol oferecia * Aquisição da Varig |
FRAQUEZAS | AMEAÇAS |
* Serviço simplificado, pois perderá clientes por outra companhia oferecer serviço qualificado ouinsatisfação do cliente. | * Os seus concorrentes, que também reduziram os preços. |

4) Segundo a tipologia de Michael Porter, qual é a estratégia de negócio seguida pela Gol?
(Pesquise: As estratégias competitivas de Porter: existem apenas três estratégias bem-sucedidas e internamente coerentes para ter um desempenho superior ao das outras empresas e relacione com o que a Gol oferece)...
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