Estrutura organizacional

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO: ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS










PIPA – PROGRAMA DE INICIAÇÃO ÀS PRÁTICAS ADMINISTRATIVAS
3º Semestre















SÃO PAULO
2012

















TEMA: E A Organização como Função Administrativa: Um Estudo sobre aEstrutura Organizacional e o Processo de Decisão em uma Empresa de Médio porte visando sugestão de Melhorias.






São Paulo
2012

Sumário
Introdução ............................................................................................................ 04
1 Fundamentação Teórica ................................................................. 05
2 Estudo do Caso.............................................................................. 07
2.1 Perfil da Organização ...................................................................... 07
2.1.1 Apresentação da Empresa .............................................................. 07
2.1.2 Produtos e Clientes ......................................................................... 10
2.1.2.1 ProdutosPrincipais ..........................................................................10
2.1.2.2 Clientes Alvos ................................................................................. 14
2.1.2.3 Necessidades e Expectativas dos Clientes Finais e
Intermediários ....................................................................................................... 15
2.1.3 Força deTrabalho ........................................................................... 15
Organograma ........................................................................................................ 16
2.1.4 Principais Insumos .......................................................................... 17
2.2 Estruturas Organizacional............................................................. 17
2.2.1 Descrição das Condições Ambientais Encontradas ........................ 17
2.2.2 Descrição da Estrutura Organizacional ........................................... 18
2.2.3 Avaliação da Empresa quanto à sua Eficácia, Eficiência e Adaptabilidade ...................................................................................................... 20
3 Análise e Sugestão deMelhorias .................................................... 22
Considerações Finais ........................................................................................... 23
Bibliografia e Webgrafia ....................................................................................... 23










Introdução
O objetivo geral deste trabalho será o estudo sobre a estruturaorganizacional e o processo de tomadas de decisão da organização SESC – Serviço Social do Comércio.
Contando com umas gestões embasadas de princípio, moderno e sintonizadas com o ambiente, sua estrutura é basicamente descentralizada, tendo assim muitas equipes, tarefas compartilhadas (empowerment) e uma comunicação horizontal, onde não há barreiras entre os departamentos, favorecendo acoordenação entre funcionários para alcançar unidade de esforços e objetivos organizacionais.
Haja vista toda essa estrutura, as tomadas de decisões não são concentradas nas mãos de uma única gestão, onde é possível gerar maiores especializações, efeitos competitivos, maior facilidade de definição de objetivos e metas para as unidades e para as pessoas, e maior desenvolvimento das pessoas no aspectoadministrativo e gerencial.
Entretanto, para planejar, definirem diretrizes, coordenar e controlar suas atividades esta organização utiliza os Conselhos Nacionais do SESC, que administra todas suas unidades. Este Conselho é a instância máxima de decisões da entidade.
Os aspectos e ou melhorias que serão analisados neste é a maneira como a organização enriquece a participação de todos,...
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