Estrutura organizacional - gol

Páginas: 163 (40526 palavras) Publicado: 5 de abril de 2013
Estrutura Organizacional

Relatório Final:

Modelo para Diagnóstico da Estrutura Organizacional

Gol Linhas Aéreas S.A.

Data de entrega: 24/05/2011

Parte I - Introdução
1. Resumo A análise da estrutura organizacional da Gol mostrou alguns problemas que o grupo pode perceber também pela entrevista realizada com os gestores. Apesar da estrutura vigente não ter muitaspossibilidades de melhoria, por refletir bem a estratégia da empresa, assim como as necessidades de uma companhia de transporte aéreo, o grupo visualizou alguns detalhes e ferramentas que ainda poderiam ser aperfeiçoadas. Após esse breve exame, propomos então dois possíveis modelos de estrutura organizacional para ser adotada pela empresa, uma mais radical e outra conservadora. Aconservadora trata de uma estrutura híbrida, que mantém a maior parte da estrutura organizacional já adotada, mas propõe a criação de novas vice-presidências e de algumas partes da abordagem divisional (mesclando as duas formas primárias de departamentalização). A proposta radical adota majoritariamente a estrutura descentralizada e divisional, com a criação de sub-regiões de atuação daempresa e várias unidades de negócio ao longo do Brasil, de forma a atender melhor os clientes regionais, que tem demandas diferenciadas. No final, comentamos as vantagens e desvantagens de cada um dos modelos propostos e optamos pela estrutura mais conservadora, que teria maior possibilidade de aceitação por parte dos gestores da empresa, por requerer mudanças menos drásticas e por trazerum retorno consideravelmente maior.

2. Sumário

Parte I - Introdução ................................................................................................................................ 2 1. Resumo.............................................................................................................................................. 2 2. Sumário............................................................................................................................................. 2 3. Introdução ......................................................................................................................................... 4 4. Objetivos........................................................................................................................................... 4 5. Metodologia....................................................................................................................................... 5 6. Análise do mercado ............................................................................................................................ 6 6.1. História do setor aéreo noBrasil ............................................................................................................ 6 6.2. Setor de transportes aéreos ................................................................................................................. 10 6.3. Modelo “Low Cost, Low Fare”.............................................................................................................. 12 6.4. Entrada da Gol no mercado .................................................................................................................. 16 6.5. Participação na economia brasileira ..................................................................................................... 19 6.6. Produtos e processos de uma empresa de transportes....................................................................... 20 7. Descrição da empresa ........................................................................................................................22 7.1. Missão, visão e valores ......................................................................................................................... 23 7.2. Estratégia...
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