Estratégias de Marketing Direto

Empresa: Samsung

Histórico: Desde sua concepção como uma pequena empresa de exportação em Taegu, Coréia, a Samsung cresceu e se tornou uma das principais empresas de produtos eletrônicos do mundo, especializada em mídia e equipamentos digitais, semicondutores, memória e integração de sistemas. Os atuais produtos e processos inovadores de alta qualidade da Samsung são mundialmente reconhecidos.
Campanha: Fidelização e captação de novos clientes.
Devido ao grande número de produtos, e por se tratar de uma empresa ligada a tecnologia, a campanha terá inicio na plataforma digital.
A primeira ação será um vídeo viral despertando a curiosidade dos atuais clientes e possíveis também. O diferencial do viral é a interação, onde pode ser introduzido um código que permitira que o cliente possa ser convocado para realização de teste do novo produto da empresa.
Como resultado a empresa tem uma visão melhor dos clientes que realmente tiveram interesse em seus produtos, podendo assim criar Mailing para campanhas futuras.
Feito isso passamos para próxima etapa da campanha que investira pesado na personalização de serviços e produtos para os possíveis clientes, aqueles que tiveram interesse no viral e participaram do teste irão receber brindes específicos de acordo com seus perfis analisados pela a equipe que aplicou o teste, ou seja, ninguém terá o mesmo brinde, isso fideliza o cliente a marca.
A empresa também pode realizar um evento privado com os clientes fies a empresa há mais de 10 anos, e premiar alguns produtos em lançamento.
O uso de mala direta também é viável para a captação de novos clientes, com o uso de redes sociais é possível monitorar seus possíveis clientes, identificando suas necessidades e desejos e trabalhar em cima disso para superar suas expectativas e conquistar a confiança do mesmo.
Conclusão
A realização desta atividade mostra a importância do marketing direto nas campanhas de grandes empresas, a escolha da Samsung é perfeita, pois se trata